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Joerg Katenbrink

Ab Mai 2024 wieder fest angestellt. Nicht mehr Job-suchend.

Angestellt, IT-Supporter, Paul IT-Service GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Second Level Support
SAP
Kundenorientierung
Helpdesk
Calls / Fehlermeldungen
First Level Support
Remedy
SAP FI
SAP BW
SAP Human Resources (SAP HR)
SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)
SAP Stammdatenpflege
SAP Tabellenpflege
Batch Input Session
Datentransfer
Active Directory
Lösungsorientierung
analytische Fähigkeit
Dienstleistungsorientierung
BMC Remedy Action Request System
1st and 2nd Level IT Support
IT Support

Werdegang

Berufserfahrung von Joerg Katenbrink

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024

    IT-Supporter

    Paul IT-Service GmbH
  • 5 Monate, Juni 2023 - Okt. 2023

    Technician, Field Service

    Dell Technologies
  • 27 Jahre und 5 Monate, März 1992 - Juli 2019

    EDV-Koordinator / First & Second Level Support

    Sony Europe Ltd., Zweigniederlassung Deutschland

    Betreuen inter-/nationaler (interner) Kunden bei SAP-spezifischen Fragestellungen; Begleiten von Release-Wechseln in SAP, Remedy und MS Windows; Anlegen und Pflegen von Stammdaten im Active Directory, in SAP und Remedy; Reporting (Auswertungen); Auswerten von SAP-User-Daten in den Modulen Finance, Supplier Relationship Management, Business Warehouse, HR; Erfassen und Bearbeiten von Calls in BMC Remedy ARS (Action Request System); Unterstützen der Benutzer bei der Anwendung von Concur

  • 6 Monate, Juni 1991 - Nov. 1991

    Software-Entwickler SAP

    Beit GmbH & Co. KG, Unternehmensgruppe Gauselmann

    Implementieren kundenspezifischer Reports (Kostenrechnung, Vertrieb); Programmieren von Reportings auf Basis von Batch-Inputs und Transaktionen, Anpassen (Customizing) in SAP; Mitarbeiten in SAP-Projekten; Betreuen von SAP-Anwendern

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1988 - Dez. 1990

    Assistent IT

    Andersen Consulting Unternehmensberatung

    Programmieren und Testen kundenspezifischer Anforderungen mittels ABAP in SAP; Installieren beim Kunden (Customizing); Implementieren eines Sicherheitssystem in SAP; Aufbauen und Pflegen einer firmeninternen SAP-Datenbank

Ausbildung von Joerg Katenbrink

  • 11 Monate, Sep. 1987 - Juli 1988

    Knowledge Engineering

    GNB Gesellschaft für neue Berufe

  • 7 Jahre und 11 Monate, Okt. 1979 - Aug. 1987

    Informations- und Musik-Wissenschaft

    Freie Universität Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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