Lena Ziegler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lena Ziegler
- Bis heute 2 Jahre, seit Juli 2023
Team Lead Customer Experience Management
Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH
Themen im Team: - CX Steuerung, Strategie und Integration in Mercedes-Benz - Definition und Aktivierung von Kundensegmenten und einer kundenzentrierten Arbeitsweise - Steuerung eines Feedbackformats für eine integrative Zusammenarbeit mit dem Handel - Sales und CX Trainings Richtung Handel und Mitarbeiter - Koordination und operative Steuerung einer umfassenden Auslagerung (Sales) - Gesamthafte Übersetzung der Kundenzentrierung in die Organisation (no customer centricity without employee centricity)
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2022 - Juni 2023
Team Lead Sales Excellence & Transformation
Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2022
Projektmanager Sales & Marketing
Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2020
INspire - the Mobility Lab Trainee
Daimler Mobility AG
Top Talent Trainee Programm seit 08/20 Projektkoordination Sales & Products 05/20 - 08/20 Global Collections Task Force Mercedes Benz Bank 02/20 - 05/20 Strategy Daimler Mobility 10/19 - 02/20 Lab Phase: Artificial Intelligence 08/19 - 10/19 Sales & Marketing Denmark and Sweden 05/19 - 07/19 Support Executive Team des CEO Daimler Mobility AG 02/19 - 04/19 Strategisches Portfolio Management Daimler Mobility Services 10/18 - 01/19 Transformation Office Mercedes-Benz Bank
- 3 Monate, Juli 2018 - Sep. 2018
Interior Systems & Technology Trends and Innovation
Continental AG, Continental Automotive GmbH
Interior Systems & Technology Trends and Innovation
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2017 - Juni 2018Continental AG
Division Interior: Strategy & Business Development
- Qualitative und quantitativen Marktforschung - Sammlung, Dokumentation, Analyse von systematischen Informationen über M&A Targets - Beobachtung von Mitbewerbern - Analyse und Entwicklung von Trends im Mobilität Marktumfeld, um kontinuierliche Verbesserungsvorschläge bzgl. Kundensegmentierung und Portfolio zu erarbeiten - Eigenständige Vorbereitung von Berichten und Präsentationen zur Unterstützung von Portfolio- und Roadmap Entscheidungen - Unterstützung bei In-House Consulting
- 4 Monate, Juni 2016 - Sep. 2016
Corp. Controlling Daimler HQ
Daimler AG
- 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2015
Loans Agency
UniCredit Bank AG, London Branch
Department: Loans Agency
Ausbildung von Lena Ziegler
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
M. A. in European Business Studies
Ostbayerische Technische Hochschule (OTH) Regensburg
Current grade average: (1.1); Master Thesis: The Blockchain Revolution - Opportunities and Threats for Automotive Tier 1 Companies
- 10 Monate, Aug. 2014 - Mai 2015
Business Administration
University of South Carolina Upstate
Economics and Finance
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2016
International Business
University of Applied Sciences Landshut
Bachelor of Arts (1.2); Major: Economics and Finance; Bachelor Thesis: Mergers and Acquisitions: Valuation Methods
- 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2011
Spanish Language
Escuela Oficial de Idiomas de Vigo
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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