Liridon Qelaj
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Liridon Qelaj
- Current 4 years and 9 months, since Oct 2021Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
- Beschwerde-Management - Qualitätssicherung und Prüfung von Voicefiles - proaktive vertriebliche und qualitative Schulung der Mitarbeiter: innen - Qualitätsprüfung von Aufträgen - Erstellen und auswerten von Reports sowie Präsentationen - Strukturierung und Führung des Personaleinsatzplanes
Leitung eines Mail und-Schriftprojektes für die Commerzbank/ Commerz Direktservice
Telefonischer technischer Support im 2nd Level für die Telekom. Telefonischer Berater im 1st Level Support für die Commerzbank/Commerz Direktservice. Backoffice und Fachansprechpartner für die Telekom sowie CDS. Schulung, Mentoring und Coachings der Kolleg: innen. Administration der Personalzeiterfassung.
- 11 months, Sep 2017 - Jul 2018
Kundenberater
KiKxxl GmbH
Vertrieblicher Outbound für diverse Telekomprodukte von Festnetz über Mobilfunk und Smarthome sowie Qualitätssicherung und Prüfung von Voicefiles
Kaltaquise und Kundenberatung für Produkte der Telekom sowie EON
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Albanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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