Lisa Kieserling

Verantwortlich für die nationale Betreuung unserer Handelspartner sowie die komplette Abwicklung der Reklamationsprozesse. Erstellung von Dokumenten, Koordination mit 5***** Service, Sales, Bearbeitung von Bestellungen und aufwendigen Reklamationen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe für unsere Fachkunden.

Als Administrative Specialist im Gesundheitswesen bei Luttermann GmbH unterstütze ich das Team in allen administrativen und organisatorischen Prozessen. Dazu gehören die Bearbeitung von Dokumenten, Termin- und Datenmanagement, Koordination interner Abläufe sowie die zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner*innen.

Als Store Managerin bei Snipes steigerte ich durch gezielte Verkaufsflächensteuerung, klare Zielvorgaben und effiziente Personalplanung sowohl Umsatz als auch Teamperformance. Zudem verantwortete ich die Führung und Motivation des Teams sowie einen reibungslosen und wirtschaftlich erfolgreichen Filialbetrieb.

Als Store Manager bei Sidestep war ich für die Führung und Motivation des Teams, die Sicherstellung eines reibungslosen Filialablaufs sowie die Erreichung und Maximierung der Gewinnziele verantwortlich. Durch effiziente Personalplanung, klare Zielvorgaben und eine verkaufsstarke Flächensteuerung konnte ich sowohl Teamleistung als auch Umsatzergebnisse nachhaltig stärken.

Als Schichtleiterin sorgte ich für einen reibungslosen Filialablauf, koordinierte und führte das Team und arbeitete eng mit Assistant und Store Manager zusammen. Mit sicherem Umgang in Kassenprozessen, Zahlen und Tagesabrechnungen stellte ich effiziente Abläufe sicher und konnte meine Führungs- und Kommunikationsstärke weiter ausbauen.

Bei Runners Point habe ich mich auf die Beratung zu Laufschuhe und funktioneller Sportbekleidung spezialisiert, Kund*innen beim passenden Schuhwerk unterstützt und das Sortiment professionell präsentiert. Zudem übernahm ich Warenpflege, Kassenabwicklung und organisatorische Aufgaben im Filialalltag, wodurch ich mein Verständnis für sportliche Bedürfnisse, Trends und serviceorientierte Verkaufsberatung vertiefen konnte.

Während meiner Ausbildung bei Görtz habe ich umfassende Erfahrung im beratungsorientierten Verkauf, exzellenten Kundenservice sowie in der professionellen Präsentation hochwertiger Markenartikel gesammelt. Zu meinen Aufgaben gehörten die individuelle Kundenberatung, Warenpflege, Sortimentspräsentation, Kassenabwicklung sowie die Unterstützung bei Filialprozessen. Dabei entwickelte ich ein ausgeprägtes Gespür für Trends, Bedürfnisse der Kunden und eine serviceorientierte, moderne Sales-Mentalität.