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Luca Mattia Alfieri

Angestellt, Service design consultant, Bosch Service Solutions
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessoptimierung
Personalentwicklung
Personalführung
Projektimplementierung
Lösungsorientierung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Prozessanalyse
CX consulting
UX Consulting
Solution Design
Prozess-Mapping
Projectimplementierung
Führung
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Empathie
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Luca Mattia Alfieri

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2020

    Service design consultant

    Bosch Service Solutions
  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2018 - Apr. 2020

    Supervisor

    Bosch Service Solutions
  • 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2018

    Teamleiter

    Bosch Service Solutions
  • 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2014

    Call Center Angent

    Bosch Communication Center
  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2011 - Feb. 2014

    Kundenbetreuer

    Barmenia Versicherungen
  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2011

    Freelance Übersetzer

    ILF, Inc.

    Ich habe Webseiten für die amerikanische Firma ILF, Inc. übersetzt.

  • 7 Monate, Dez. 2007 - Juni 2008

    Check-In Agent

    Flight Care Italia S.p.A

    Check-In und Gate Service

Ausbildung von Luca Mattia Alfieri

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2013

    Versicherung und Finanzen

    Idustrie und Handelskammer IHK

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2011

    Romanische Philologie

    Freie Universität Berlin

    - Italienische Philologie - Modul Rechtswissenschaft - Modul Kunstgeschichte - Modul Theaterwissenschaft - Modul Geschichte / Politik

  • Bis heute

    Teamleiterausbildung

    Bosch Teamleiterausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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