Luca Mattia Alfieri

Angestellt, Service design consultant, Bosch Service Solutions
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessoptimierung
Personalentwicklung
Personalführung
Projektimplementierung
Lösungsorientierung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Prozessanalyse
CX consulting
UX Consulting
Solution Design
Prozess-Mapping
Projectimplementierung
Führung
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Empathie
Genauigkeit
Soziale Kompetenz
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Luca Mattia Alfieri

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Service design consultant

    Bosch Service Solutions

  • 1 year and 9 months, Aug 2018 - Apr 2020

    Supervisor

    Bosch Service Solutions

  • 4 years and 1 month, Aug 2014 - Aug 2018

    Teamleiter

    Bosch Service Solutions

  • 7 months, Feb 2014 - Aug 2014

    Call Center Angent

    Bosch Communication Center
  • 2 years and 3 months, Dec 2011 - Feb 2014

    Kundenbetreuer

    Barmenia Versicherungen
  • 1 year and 10 months, Mar 2010 - Dec 2011

    Freelance Übersetzer

    ILF, Inc.

    Ich habe Webseiten für die amerikanische Firma ILF, Inc. übersetzt.

  • 7 months, Dec 2007 - Jun 2008

    Check-In Agent

    Flight Care Italia S.p.A

    Check-In und Gate Service

Ausbildung von Luca Mattia Alfieri

  • 1 year and 6 months, Mar 2012 - Aug 2013

    Versicherung und Finanzen

    Idustrie und Handelskammer IHK

  • 5 years and 6 months, Oct 2005 - Mar 2011

    Romanische Philologie

    Freie Universität Berlin

    - Italienische Philologie - Modul Rechtswissenschaft - Modul Kunstgeschichte - Modul Theaterwissenschaft - Modul Geschichte / Politik

  • Bis heute

    Teamleiterausbildung

    Bosch Teamleiterausbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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