Luca Schadenfroh

Angestellt, Customer Service Specialist, Pure Flavour GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Projektleitung
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Kundenbindung
Marketing
Dienstleistungsorientierung
Dienstleistungen
Terminplanung
Terminkoordination
Teamleitung
Teamfähigkeit
Excel
Angebotserstellung
Handelsmarketing & Vertriebsunterstützung
Logistik & Distribution

Werdegang

Berufserfahrung von Luca Schadenfroh

  • Current 3 years and 3 months, since Apr 2023

    Customer Service Specialist

    Pure Flavour GmbH
  • 2 years and 1 month, Mar 2021 - Mar 2023

    Elternzeit

    Mutterschutz + Elternzeit

  • 3 years, Mar 2018 - Feb 2021

    Supervisor Customer Service

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 1 year and 5 months, Oct 2016 - Feb 2018

    Coordinator Customer Operations

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 10 months, Dec 2015 - Sep 2016

    Associate Customer Services

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 11 months, Jan 2015 - Nov 2015

    Fachliche Teamleiterin Handelsmarketing

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; Interne Projektsteuerung und Timingerstellung; Konfigurieren/Verwalten von Themen in Online-Shops; Angebotserstellung, Budgetüberwachung und Abrechnung; Prozessoptimierung gemäß ISO 9001; Hersteller- und händlerseitige Beratung und Betreuung im Vertriebsmarketing der Automobil- und Modebranche; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen

  • 1 year and 6 months, Jul 2013 - Dec 2014

    Stellvertretende Teamleiterin Handelsmarketing

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; Interne Projektsteuerung und Timingerstellung; Konfigurieren/Verwalten von Themen in Online-Shops; Angebotserstellung, Budgetüberwachung und Abrechnung; Prozessoptimierung gemäß ISO 9001; Hersteller- und händlerseitige Beratung und Betreuung im Vertriebsmarketing der Automobil- und Modebranche; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen

  • 6 years, Jul 2007 - Jun 2013

    Kontakterin / Projektleiterin

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; regelmäßige Kontrolle der Werbemittelbestände; Schnittstellenfunktion zwischen Hersteller, Handel und Lieferanten; Abwicklung von Werbemittelbestellungen über Warenwirtschaftsprogramme; Qualitätsprüfung von neu angelieferten Printmitteln; Erstellen von Auswertungen mit Excel zur Kampagnenbewertung und -optimierung

  • 1 year and 11 months, Sep 2005 - Jul 2007

    Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

Ausbildung von Luca Schadenfroh

  • 1 year and 11 months, Sep 2005 - Jul 2007

    Marketing

    Städtische Berusschule für Medienberufe

    Customer Care Center/Direktmarketing, Handelsmarketing, Grafik, Eventmarketing, Administration

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Kroatisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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