Luca Schadenfroh

Angestellt, Customer Service Specialist, Pure Flavour GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Projektleitung
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Kundenbindung
Marketing
Dienstleistungsorientierung
Dienstleistungen
Terminplanung
Terminkoordination
Teamleitung
Teamfähigkeit
Excel
Angebotserstellung
Handelsmarketing & Vertriebsunterstützung
Logistik & Distribution

Werdegang

Berufserfahrung von Luca Schadenfroh

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Customer Service Specialist

    Pure Flavour GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2021 - März 2023

    Elternzeit

    Mutterschutz + Elternzeit

  • 3 Jahre, März 2018 - Feb. 2021

    Supervisor Customer Service

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2018

    Coordinator Customer Operations

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 10 Monate, Dez. 2015 - Sep. 2016

    Associate Customer Services

    Mary Kay Cosmetics GmbH

  • 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2015

    Fachliche Teamleiterin Handelsmarketing

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; Interne Projektsteuerung und Timingerstellung; Konfigurieren/Verwalten von Themen in Online-Shops; Angebotserstellung, Budgetüberwachung und Abrechnung; Prozessoptimierung gemäß ISO 9001; Hersteller- und händlerseitige Beratung und Betreuung im Vertriebsmarketing der Automobil- und Modebranche; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2014

    Stellvertretende Teamleiterin Handelsmarketing

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; Interne Projektsteuerung und Timingerstellung; Konfigurieren/Verwalten von Themen in Online-Shops; Angebotserstellung, Budgetüberwachung und Abrechnung; Prozessoptimierung gemäß ISO 9001; Hersteller- und händlerseitige Beratung und Betreuung im Vertriebsmarketing der Automobil- und Modebranche; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen

  • 6 Jahre, Juli 2007 - Juni 2013

    Kontakterin / Projektleiterin

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

    Projektplanung, -koordination und –abwicklung; regelmäßige Kontrolle der Werbemittelbestände; Schnittstellenfunktion zwischen Hersteller, Handel und Lieferanten; Abwicklung von Werbemittelbestellungen über Warenwirtschaftsprogramme; Qualitätsprüfung von neu angelieferten Printmitteln; Erstellen von Auswertungen mit Excel zur Kampagnenbewertung und -optimierung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007

    Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation

    GRUNWALD Kommunikation und Marketingdienstleistungen GmbH & Co. KG

Ausbildung von Luca Schadenfroh

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007

    Marketing

    Städtische Berusschule für Medienberufe

    Customer Care Center/Direktmarketing, Handelsmarketing, Grafik, Eventmarketing, Administration

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Kroatisch

    Muttersprache

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