Ludivine Huguet
Angestellt, Customer Support Agent & Marketing Coordinator Benelux/DECH, L’Occitane en Provence
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ludivine Huguet
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Mai 2019
Customer Support Agent & Marketing Coordinator Benelux/DECH
L’Occitane en Provence
- Unterstützung zur Anpassungen der globalen Marketing-Strategie zur lokalen Märkten. • Implementierung, Bewertung und Optimierung der Marketing Kampagnen. • Zusammenarbeit mit dem digitalem Team und Retail-Team für Marketing Aktionen. • Steuerung der Marketing Aktivitäten und Reporting von KPIs. • Produktberatung an Kunden und Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail. • Unterstützung bei der Optimierung und Automatisierung der Prozesse im Bereich Customer Success.
6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2018
Junior Product Manager (Abschlusspraktikum)
EVOLUDERM
• Überwachung des Produktlebezyklus sowie Unterstützung von Produktkonzepten und Produktrelaunches. • Unterstützung von Sales-Performance-Analyse und Optimierung des Produkt-Portfolios. • Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung. • Enge Zusammenarbeit mit Werbeagenturen für Social-Media- und Community- Management.
• Steuerung des Produktentwicklungsprozesses von der Konzeption bis zur Markteinführung. • Identifikation von Trends in der Kosmetikbranche und Durchführung von Konsumentenanalyse. • Koordination mit internen Abteilungen (z. B. F&E, Packaging, Vertrieb und internationalen Filialen).
3 Monate, Mai 2015 - Juli 2015
Verkaufspraktikum
Yves Rocher
• Umfangreiche Fachschulung für Produkte in der Beauty- und Skincare- Branche. • Serviceorientierte Kundenberatung und Pflege eines loyalen Kundenstamms. • Sicherung einer qualifizierten Warenpräsentation sowie Durchführung von Kampagnen und Promotions.
Ausbildung von Ludivine Huguet
4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018
International Marketing
ESC Rennes School of Business
Rennes School of Business is a Triple-Accredited (EQUIS, AACSB and AMBA) International School of Management in France. Followed courses: - International Marketing Management - International Consumer Behavior - Customer Experience Management - Brand Management - Strategic Knowledge management - Marketing Research - Marketing Intelligence and Pricing Strategy - International Strategic Management - Marketing of Innovation - Marketing Communication - International Purchasing
5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2016
Marketing
Methodist University, North Carolina
Logo de Methodist University Methodist UniversityMethodist University Bachelor's degree, Marketing, CommunicationBachelor's degree, Marketing, Communication 2016 - 20162016 - 2016 5-month university exchange program (from January to May 2016), part of the ESC Rennes School of Business Undergraduate Program. Followed courses: - Consumer Behavior - Marketing Technologies - Introduction to Mass Communication - Communication Theory - Ethics in Mass Media
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2014 - Mai 2017
Management
ESC Rennes School of Business
Undergraduate program (courses mainly taught in English) from September 2014 to May 2016. Two years providing fundamental management concepts in the business field.
Sprachen
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen