Luigi Basile
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Luigi Basile
- Betreuung von Small Medium Enterprise, Key Account, Strategic Key Account Kunden - Incident Management - End to End technical Support - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Bereich 2nd Level Support - Mitentwicklung und Einführung des neuen CRM-Systems (Kooperation und Zusammenarbeit mit dem Application Owner)
- 4 years and 6 months, Jun 2008 - Nov 2012
Customer Consultant
Swisscom Enterprise Customers
Betreuung von kleine und mittlere Unternehmen in Deutsch und Italienisch Beratung von telofonischen/ technischen Anfragen von KMU/ Partner/ Swisscom-Partner/ Kunden: End2End Support für folgender Zuständigkeitsbereich Business Internet-Dienstleistungen: - Business Internet light (unmanaged Services - Business Internet Standard ( managed Services ) - EFT/ POS Anschlüsse SHS- Shared Hosted Services: - Hosted Exchange Professionell - Online Backup Professionell - Shared Office Professionell
Customer Consultant im Bereich Residential Customers, Competence Center, Customer Support, Swisscom (Schweiz) AG in Zürich Altstetten Betreung von Privatkunden. technischer Support-technische Beratung/ Unterstützung End2End Support für folgender Zuständigkeitsbereich:Bluewin Anschlüsse, VoiP (Bluewin Phone), IPTV
- Bedienung der Kundschaft - Verkauf unserer Herrenkonfektion sowie Young - Bedienung der Kasse - Warenreassortierung und –Präsentation
- 7 months, Feb 2005 - Aug 2005
Modeberater
BLACKOUT- Volketswil
- Bedienung der Kundschaft - Warenpräsentation - Kassenwesen - Bearbeiten von Kundenretouren
Lehre als Modeberater/ Herrenkonfektionsverkäufer im Herrenglobus-Glattzentrum
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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