Lukas Bilsing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lukas Bilsing
Leading a Team of Backoffice Agents working in IT Support for an automotive Company. Ensuring that processes are being followed by auditing Supporter Tickets. Discussing ongoing Process Changes with an international Team of specialists. Implementing New ways to decrease a Ticket Backlog to increase User satisfaction. Keeping an eye on SLA's and propose changes to meet the expected numbers
Störungsannahme / Support von Kunden eines ISP's. Bearbeitung jeglicher Vertraglicher Anliegen. Produktberatung- und Buchung.
Bestellberatung und Buchung für Nahrungsergänzungsmittel. Backoffice Bearbeitung bei Paketverlust für einen Paketlieferdienst. Beratung und Durchführung von Buchung für ein Tourismusunternehmen.
Vorbereitung von Schulungen Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Ansprechpartner in allen fachlichen Fragen Ausarbeitung von Maßnahmen zur Performance-Verbesserung Bearbeitung jeglicher Technischer Anfragen der Kunden
- 7 months, Oct 2015 - Apr 2016
Produktionshelfer
Holzenergiehof Wuppertal
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.