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Lukas Lipka

Angestellt, Call Center Manager, TELUS Digital AI Data Solutions
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Krisenmanagement
Management
Sachverstand
Support
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Teamleitung
Engagement
Energiewirtschaft
Projektcontrolling
Teamfähigkeit
Projektsteuerung
Optimierung
KVP
KPI
Strukturierte Arbeitsweise
Analyse
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Teamentwicklung
Führung
Excel
Planung
Prozesse
Helpdesk
Organisationstalent
Reisebereitschaft
Flexibilität
Selbstständigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Zielstrebigkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Analytisches Denken
Pünktlichkeit
Qualitätsbewusstsein
Hilfsbereitschaft
Geduld
Lernbereitschaft
Budgetverantwortung
Call Center Management

Werdegang

Berufserfahrung von Lukas Lipka

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022

    Call Center Manager

    TELUS Digital AI Data Solutions
  • 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2022

    Business Projektleiter

    Capita Europe
  • 2 Jahre, Feb. 2017 - Jan. 2019

    Projektleiter

    Capita Europe
  • 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2017

    Teamleiter technischer Support

    Vorwerk Gruppe

    Leitung des technischen Supports

  • 4 Jahre und 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2016

    Senior Teamleiter

    Capita West GmbH

    Führung eines UHD IT Supportteams mit 40 Mitarbeitern eingesetzt im weltweiten Support.

  • 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2012

    Projektsupporter

    avocis West GmbH

    Fachlicher Ansprechpartner und Assistent des Teamleiters eines UHD IT Supportteams mit 30 Mitarbeitern eingesetzt im weltweiten Support.

  • 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2011

    IT Supporter UHD

    avocis West GmbH

    Supporter im Bereich IT Help Desk

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Gut

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