Lukas Zimmermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lukas Zimmermann
• Verwaltung und Pflege von Software- und Nutzungslizenzen • Überwachung von Lizenzständen sowie Vertrags- und Laufzeiten • Sicherstellung der Lizenz-Compliance • Analyse des Lizenzbedarfs und Optimierung der Lizenzkosten • Zusammenarbeit mit Fachadministratoren, Haushalts- und Rechtsreferat • Dokumentation
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests (1st-Level) • Administration der Druckerflotte (Multifunktionsgeräte, "Etagendrucker"; 2nd-Level) • Unterstützung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen • Remotesupport • Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen und Endgeräten • Fehleranalyse sowie eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an den 2nd-Level • Pflege von Ticketsystem und Dokumentationen • Unterstützung bei IT-Rollouts und Systemupdates
- 1 year and 6 months, Jul 2020 - Dec 2021Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB)
Fachadministration E-Akte
• Fachadministrative Betreuung und Konfiguration der E-Akte • Pflege von Aktenplänen, Berechtigungen und Rollen • Unterstützung der Anwender bei fachlichen Fragen zur E-Akte • Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen • Unterstützung bei Anwenderschulungen
Ausbildung von Lukas Zimmermann
- Current 3 months, since Mar 2026
IT-Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 3 years and 8 months, Mar 2022 - Oct 2025
Management und Digitalisierung
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 3 years, Aug 2017 - Jul 2020
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Bundesinstitut für Berufsbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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