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Michael van Loosen

Partner/Shareholder, Geschäftsführender Gesellschafter, INSPITEC GmbH

Stuhr, Germany

Skills

touristisches Fulfillment
Customer Service Center
Implementierung Multi Channel Kommunikationslösungen
virtuelle Service-Center-Lösungen mit HR on demand
prozessorientiertes Denken
Führungserfahrung mit Personalrecruitement
langjährige Erfahrung der Touristikbranche
(touristisches) eCommerce KnowHow
Midoffice
ERM E-Mail Response Management
IBE Internet Booking Engines
On- und Offline-Prozesse
Call Center
Workforce Management
Multi Channel
Vorsitzender Prüfungsausschuß
IHK
Zendesk
Sabio
Midoco
Implementierung von Midoffice-Lösungen
Operatives Reporting
Management-Reporting
Coaching
Marketing

Timeline

Professional experience for Michael van Loosen

  • Current , since Mar 2013

    Geschäftsführender Gesellschafter

    INSPITEC GmbH

  • 5 years and 3 months, Jul 2011 - Sep 2016

    Geschäftsführer

    2p business solutions

    Prozessorientierte Projekte und operative Coaching für Travel Companies (Vermittler, Veranstalter) und Travel IT

  • 3 months, May 2011 - Jul 2011

    Geschäftsführer

    Unternehmen in Gründung

  • 3 years and 1 month, Apr 2008 - Apr 2011

    Bereichsleiter Operations

    TUI 4U GmbH

    Mit den Marken Sparflug und TUI Ticket Shop ist die TUI 4U GmbH einer der führenden Consolidator in Deutschland. Der Consolidator ist ein Mittler zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros und vertreibt Linienflugtickets an Reisebüros, die selbst keine Tickets ausstellen können, bzw. bietet Tickets zu günstigeren Preisen als die Reisebüros direkt von den Airlines beziehen könnten.

  • 6 years and 1 month, Aug 2002 - Aug 2008

    Bereichsleiter Touristik Fulfillment Center

    TUI 4U GmbH

    Die Position des 'Bereichsleiters Touristik Fulfillment Center' umfasst das operative Geschäft von Reiseportalen mit dem gesamten touristischen Produktportfolio in Forn eines Customer Service Centers im eCommerce-Segment sowie dem Erbringen von Call Center Dienstleistungen

  • 4 years and 4 months, Apr 1998 - Jul 2002

    Verkaufsbüroleiter - großes Büro

    Hapag Lloyd Reisebüro GmbH / TUI Leisure Travel GmbH

    Standortsicherung eines alteingesessenen Reisebüros und innovative Weiterentwicklung im Rahmen der Konzernvorgaben

  • 6 years and 11 months, May 1991 - Mar 1998

    Verkaufsbüroleiter - kleines Büro

    Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH

    Aufbau und Ausbau eines neuen Büros

  • 3 years and 9 months, Aug 1987 - Apr 1991

    Reiseverkehrskaufmann

    Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Projekte
Projektleitung
operatives Prozessmanagement
Kunden
neue Kontakte
Herausforderungen
Austausch
Ideen
eCommerce Prozesse
Touristik
Travel
Call Center
Customer Service Center
Multi Channel Projekte

Interests

Golf
Multimedia
Musik

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