Michael van Loosen

Partner / Gesellschafter, Geschäftsführender Gesellschafter, INSPITEC GmbH

Stuhr, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

touristisches Fulfillment
Customer Service Center
Implementierung Multi Channel Kommunikationslösung
virtuelle Service-Center-Lösungen mit HR on demand
prozessorientiertes Denken
Führungserfahrung mit Personalrecruitement
langjährige Erfahrung der Touristikbranche
(touristisches) eCommerce KnowHow
Midoffice
ERM E-Mail Response Management
IBE Internet Booking Engines
On- und Offline-Prozesse
Call Center
Workforce Management
Multi Channel
Vorsitzender Prüfungsausschuß
IHK
Zendesk
Sabio
Midoco
Implementierung von Midoffice-Lösungen
Operatives Reporting
Management-Reporting
Coaching
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Michael van Loosen

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit März 2013

    Geschäftsführender Gesellschafter

    INSPITEC GmbH

  • 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2011 - Sep. 2016

    Geschäftsführer

    2p business solutions

    Prozessorientierte Projekte und operative Coaching für Travel Companies (Vermittler, Veranstalter) und Travel IT

  • 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2011

    Geschäftsführer

    Unternehmen in Gründung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2011

    Bereichsleiter Operations

    TUI 4U GmbH

    Mit den Marken Sparflug und TUI Ticket Shop ist die TUI 4U GmbH einer der führenden Consolidator in Deutschland. Der Consolidator ist ein Mittler zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros und vertreibt Linienflugtickets an Reisebüros, die selbst keine Tickets ausstellen können, bzw. bietet Tickets zu günstigeren Preisen als die Reisebüros direkt von den Airlines beziehen könnten.

  • 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2008

    Bereichsleiter Touristik Fulfillment Center

    TUI 4U GmbH

    Die Position des 'Bereichsleiters Touristik Fulfillment Center' umfasst das operative Geschäft von Reiseportalen mit dem gesamten touristischen Produktportfolio in Forn eines Customer Service Centers im eCommerce-Segment sowie dem Erbringen von Call Center Dienstleistungen

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 1998 - Juli 2002

    Verkaufsbüroleiter - großes Büro

    Hapag Lloyd Reisebüro GmbH / TUI Leisure Travel GmbH

    Standortsicherung eines alteingesessenen Reisebüros und innovative Weiterentwicklung im Rahmen der Konzernvorgaben

  • 6 Jahre und 11 Monate, Mai 1991 - März 1998

    Verkaufsbüroleiter - kleines Büro

    Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH

    Aufbau und Ausbau eines neuen Büros

  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 1987 - Apr. 1991

    Reiseverkehrskaufmann

    Hapag-Lloyd Reisebüro GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Golf
Multimedia
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z