MOHD. ANAS

Angestellt, Front Office Associate, Citadines Metro Central Dubai (an Ascott property)
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Fähigkeiten und Kenntnisse

Project Management
Team work
Guest Experience Management
Front Office Operations
Night Shift Handling
Service Excellence
Upselling & Revenue Generation
Brand Standards Compliance
Communication & Interpersonal Skills
attention to detail
Time Management
Problem Resolution
Technical / Functional Skills
Guest Check-in & Check-out
Night Audit Support
Issue Handling & Complaint Resolution
Personalized Guest Engagement
Service Promotion & Room Upgrades
Team Coordination
Shift Handover Management
Operational Reporting
Review & Feedback Management
Social Media Guest Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von MOHD. ANAS

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Mai 2024

    Front Office Associate

    Citadines Metro Central Dubai (an Ascott property)

     Strengthened guest retention by delivering tailored hospitality, proactively identifying preferences, and crafting standout stay experiences.  Guided and aligned front desk personnel to maintain smooth daily workflows while upholding premium service quality.  Operated overnight shifts autonomously, managing intense service situations, addressing concerns swiftly, and preserving exceptional service levels.

Ausbildung von MOHD. ANAS

  • 1 Jahr, Sep. 2023 - Aug. 2024

    Diploma In Hospitality Management

    The Green Institute

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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