Maik Bergner

- Verantwortung des Tagesgeschäfts aller Kundenkanäle für H&M Deutschland und Österreich - Sicherstellung und Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit (intern und extern) in allen Abteilungen - Steigerung der Effizienz aller Abläufe, Routinen und Prozesse sowie deren Anpassung - Disziplinarische Verantwortung über 7 Center Operation Manager - Verantwortung für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung aller operativen Führungskräfte

- Verantwortung für die Steigerung der wirtschaftlichen Effizienz sowie der „Customer Experience“ unter Berücksichtigung der vorgegebenen KPI für 24 Stores in Nordbayern - Steuerung und Optimierung der Organisation der Geschäfte bezüglich des Personals, Abläufe, Prozesse und Identifizierung von Problemstellungen und Erarbeitung adäquater Lösungsvorschläge - Fachliche und disziplinarische Verantwortung & Führung von 26 Store Managern und 4 Area-Team Mitgliedern

- Aufbau und Strukturierung eines neuen HR Departments und dessen Ausrichtung - Betreuung und Beratung der Mitarbeiter und Führungskräfte in allen personellen, individual- und kollektivrechtlichen Fragestellungen - Unterstützung der Fach- und Führungskräfte bei Strukturfragen, Personalbeschaffung und -entwicklung, Lohn- und Gehaltsfindung sowie bei personellen Einzelmaßnahmen - Optimierung und Umsetzung strategischer und operativer Personalprozesse sowie betrieblicher Richtlinien

Recruitment, Training, Development, Employee relations

Recruitment, Training, Development, Employee relations

Familienhaus mit ca. 30 Mitarbeitern