Maik Stempien MBA

Entwicklung von digitalen und hybriden Geschäftsmodellen, Strategien und Ableitungen zu deren Operationalisierung.

Welche Wirkung hat Sprache auf Ihren beruflichen Erfolg? Was bewirkt Sie in Ihrem Privaten Umfeld? Unsere Worte wirken auf uns selbst und auf andere Menschen. Sprache beeinflusst unser Denken - und unser Denken spiegelt sich in unserem Handeln wider. Das gilt in Ihrem privaten und auch in Ihrem beruflichen Umfeld. Ich führe Seminare und Coaching zum Thema "Wertschätzende und klare Kommunikation" durch.

Ich arbeite freiberuflich als IT-Service Experte, als Projektmanager und als Kommunikationstrainer. Wenn Sie es wünschen, dann gerne auch für Ihren Erfolg.

Im Einsatz bei DATEV zählen die folgenden Aufgaben in meinen Tätigkeitsbereich: (1) Weiterentwicklung, Neugestaltung und Verzahnung von ITIL Prozessen. (2) Berücksichtigung psychologischer Aspekte (Kommunikationspsychologie, Ingenieurspsychologie). (3) Weiterentwicklung des Service Asset & Configuration Management. Ziele: Praktische Anwendung von Prozessen/Tools für Mitarbeitende klar und einfach gestalten. Akzeptanz der ITIL Methodik fördern. Methoden zum gering halten psychischer Belastungen.

Ich bin als abteilungsübergreifender IT-Service Experte (ITIL) tätig. Zu meinen Aufgaben gehören: Umsetzen von Verbesserungen an IT Prozessen und IT-Services // das Durchführen von Change Requests an bestehenden IT Services // das Beraten und Begleiten meiner Kollegen beim Aufbau neuer IT-Services // das Durchführen von IT-Projekten // Design- und Prozessberatung + Dokumentation beim Aufbau neuer IT Services (ITIL) // Mitarbeiterschulungen zu ITIL und zu Prozessen

(1) Teamleiter mit einem Team bis 12 Mitarbeitende mit folgenden Teamaufgaben: - Softwaretests (Steuerung und Durchführung) - Softwaremanagement (Software-Rollout auf weltweit 80.000 Rechner) (2) Projektleiter und IT Berater bei Konzernkunden. (Siemens AG, Atos) mit folgenden Aufgaben: - Projektleitung - Prozessanalyse - Organisation und Moderation Kundenbesprechungen - Change- und Problem Management nach ITIL

Bei den folgenden Kunden war ich als freiberuflicher IT Berater, als Projektleiter, als Teamleiter und als Softwaretester tätig. --- Auszug meiner früheren Kunden: - Ingenieurbüro Beyer, Elektrotechnik: http://www.ibbeyer.de - PC-Plus, Elektrotechnik: www.pcplus-online.de - Physiotherapie Löffler-Schüler: ohne Webseite - Architektur- und Ingenieurbüro Walter: ohne Webseite - Ophios GmbH: http://www.ophios.de

Servicetechniker für Hardware und Software, Kundenbetreuung

Strategisches handeln, Leadership, Controlling, Marketing, Innovation , Operations, Finanzmanagement, Accounting, Data & Process Analytics

Ich befasse mich mit der differenzierten Wirkung unserer Sprache. Basis dafür ist das LINGVA ETERNA Sprach- und Kommunikationskonzept. Es macht die Wirkung der eigenen Sprache auf die Kommunikation und auf das eigene Denken und Handeln deutlich.

ABO-Psychologie, klinische Psychologie, Personalmanagement, interkulturelle Kommunikation, Ingineurpsychologie Masterthesis: "Vermeidung psychischer Fehlbelastungen durch angemessene Effektivität und Effizienz."

Wirkung von Sprache.

IT Service Management