Mag. Manfred Selinger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manfred Selinger
- Current 12 years and 8 months, since Oct 2013A1 Telekom Austria AG
Customer Service Projektexperte Financials & Performance Management
Konzeption und Spezifikation der fachlichen Anforderungen für Projekte mit strategischer Bedeutung.
Entwicklung von Kennziffern zur Steuerung des Service Bereiches vorrangig mit dem Schwerpunkt der Fusion. Design des Business-Object-Models zur Interpretation der CRM-System-Daten. Beauftragung von Datenaggregationen und Kennziffern für dynamische Abfragetools zur Analyse von Prozessen und Kundeninteraktionen. Business Analyse, Prozessoptimierung, Workflow-Statistiken, Maßnahmenentwicklung, Projektleitung, Standardreporting.
- 1 year and 4 months, Apr 2009 - Jul 2010
Abteilungsleitung Special Project Management in Customer Services
mobilkom austria AG
Leitung des Prozesses zur Entwicklung von Bereichsstrategien. Project Steering, Priorisierung von Projekten. Leitung von abteilungs- und bereichsübergreifenden Projekten mit dem Schwerpunkt Customer Services. Performance Management für den Bereich Customer Services. Entwicklung von Steuerungskennziffern, Steuerungstools, Standardreports zur Messung der Zielerreichung. Business Analyse, analytisches CRM. Prozessmanagement für Service-Prozesse.
- 8 years and 3 months, Feb 2001 - Apr 2009
Performance Management
mobilkom austria AG
Entwicklung von Kennziffern zur Steuerung des Service Bereiches. Design des Business-Object-Models zur Interpretation der CRM-System-Daten. Beauftragung von Datenaggregationen und Kennziffern für dynamische Abfragetools zur Analyse von Prozessen und Kundeninteraktionen. Business Analyse, Prozessoptimierungen, Workflow-Statistiken, Maßnahmenentwicklung, Projektleitung, Standardreporting.
- 4 years and 1 month, Jan 1997 - Jan 2001
Projektleiter, Studienleiter
GfK Austria (Fessel-GfK) Institut für Marktforschung
Markt- und Absatzanalysen für die Warengruppen Bücher und Comics, Tiefkühlkost, Fruchtsäfte, Speiseeis.
- 2 years and 9 months, Feb 1991 - Oct 1993
Angesteller
Prakla-Seismos - GEKO Prakla Schlumberger
Studienbegleitend: Als kaufmännischer Angestellter in der Buchhaltung tätig (Anlagenverwaltung) sowie auch in anderen Bereichen, wie Rechnungslegung, Kostenrechnung, Kalkulation, Bewerbungsgespräche und Auswahl von Arbeitern für Messtrupps.
- 3 years and 1 month, Jul 1987 - Jul 1990
Nachrichtensprecher, Redakteur
Radio Adria srl
In den Sommermonaten zum Sendebetrieb in Oberitalien (Aquilea) zuletzt auch in der Wiener Redaktion zur Vorbereitung des Sendebetriebs und in der Werbekundenaquisition.
Ausbildung von Manfred Selinger
- 8 years and 10 months, Sep 1987 - Jun 1996
Handelswissenschaft
Wirtschaftsuniversität Wien
Klein- und Mittelbetriebe, Wirtschaftspsychologie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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