Manuel Schepers

Angestellt, Teamleiter Servicepunkt Innenstadt, Stadtwerke Münster
Münster, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung (Ausbildung zum Kaufmann
Berufserfahrung Customer Care Service-Dienstleistu
Inbound- und Outbounderfahrung sowie Schriftthemen
Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung
Personalentwicklung
Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
Datenmanagement/Reporting
Statistiken
Projekteinsteuerung
eigenständige Projektbetreuung
Azubibetreuung
Projektmanagement & Kooperationen
Eskalationsmanagement
Teamfähigkeit
Customer Experience Management
Personalrecruiting
Service Level Management

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Schepers

  • Current 1 year and 8 months, since Oct 2024

    Teamleiter Servicepunkt Innenstadt

    Stadtwerke Münster
  • 5 years and 3 months, Aug 2019 - Oct 2024

    Teamleiter Büroservices

    Stadtwerke Münster
  • 2 years and 11 months, Sep 2016 - Jul 2019

    Teamleiter öffentliche Ausschreibungen

    InfoBau-Münster

  • 1 year and 2 months, Jul 2015 - Aug 2016

    Teamleiter

    buw operations Osnabrück GmbH

  • 3 years and 4 months, Mar 2012 - Jun 2015

    Technical Support Manager - Team Leader Client Pro Support Central Europe

    Dell Halle GmbH

  • 5 years and 9 months, Jun 2006 - Feb 2012

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Halle GmbH

  • 9 months, Oct 2005 - Jun 2006

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 8 months, Mar 2005 - Oct 2005

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Halle GmbH

  • 3 months, Jan 2005 - Mar 2005

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 2 years and 6 months, Aug 2002 - Jan 2005

    Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 1 year and 11 months, Oct 2000 - Aug 2002

    Customer Service Agent

    [buw] customer care operations Münster GmbH

Sprachen

  • German

  • English

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