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Manuel Schepers

Angestellt, Teamleiter Servicepunkt Innenstadt, Stadtwerke Münster
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung (Ausbildung zum Kaufmann
Berufserfahrung Customer Care Service-Dienstleistu
Inbound- und Outbounderfahrung sowie Schriftthemen
Erfahrung im Bereich Mitarbeiterführung
Personalentwicklung
Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
Datenmanagement/Reporting
Statistiken
Projekteinsteuerung
eigenständige Projektbetreuung
Azubibetreuung
Projektmanagement & Kooperationen
Eskalationsmanagement
Teamfähigkeit
Customer Experience Management
Personalrecruiting
Service Level Management

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Schepers

  • Bis heute 7 Monate, seit Okt. 2024

    Teamleiter Servicepunkt Innenstadt

    Stadtwerke Münster
  • 5 Jahre und 3 Monate, Aug. 2019 - Okt. 2024

    Teamleiter Büroservices

    Stadtwerke Münster
  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2016 - Juli 2019

    Teamleiter öffentliche Ausschreibungen

    InfoBau-Münster

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2016

    Teamleiter

    buw operations Osnabrück GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2015

    Technical Support Manager - Team Leader Client Pro Support Central Europe

    Dell Halle GmbH

  • 5 Jahre und 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2012

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Halle GmbH

  • 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2006

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 8 Monate, März 2005 - Okt. 2005

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Halle GmbH

  • 3 Monate, Jan. 2005 - März 2005

    Teamleiter

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005

    Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation

    [buw] customer care operations Münster GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2000 - Aug. 2002

    Customer Service Agent

    [buw] customer care operations Münster GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

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