Manuela Gorgis

Angestellt, IT- Service- und Projektmanagerin, Lufthansa Industry Solutions
, Germany

Skills

Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Word
Teamfähigkeit
Excel
Jira

Timeline

Professional experience for Manuela Gorgis

  • Current 2 years and 7 months, since Jan 2023

    IT- Service- und Projektmanagerin

    Lufthansa Industry Solutions
  • 6 months, Jul 2022 - Dec 2022

    Service-Managerin

    etomer GmbH

  • 3 years and 2 months, May 2019 - Jun 2022

    Consultant IT Service Management

    Lufthansa Industry Solutions GmbH

    Service Management für SAP HCM: - Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung monatlichen Service Meetings - SLA-konforme Service Bereitstellung für den Kunden - Incident/Change/Eskalations-Management - Angebotserstellung, Vertragserweiterungen - Erstellung und Verwaltung von Leistungseinheiten

  • 1 year and 3 months, Feb 2018 - Apr 2019

    Werkstudentin im Bereich PMO

    Lufthansa Industry Solutions

    - Alltagsgeschäft, Verwaltung, Erstellung und Nachverfolgung der Aufträge im Ticket-System JIRA - Schnittstelle zwischen der Personalabteilung und der IT-Abteilung - HR-Sachverhalte in IT-Anforderungen beauftragen/übersetzen

  • 1 year and 2 months, Dec 2016 - Jan 2018

    Sales Advisor

    H&M Hennes und Mauritz GmbH

    - direkten und indirekten Kundenservice - einen effizienten und effektiven Warenfluss - eine hochwertige und kommerzielle Warenpräsentation - Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien, Routinen und gesetzlichen Vorschriften - Kassierertätigkeiten

  • 1 year and 9 months, Apr 2015 - Dec 2016

    Aushilfe im Verkauf

    AHPK GmbH - Vero Moda

    - Aktive Beratung der Kundschaft hinsichtlich des gesamten Sortiments - Bedienung der Kasse - Teilnahme an Verkaufstrainings (Warenkunde, Service) - Warenannahme - Warensicherung - Inventurhilfe - Ordnung und Sauberkeit im Shop

  • 2 years and 1 month, Mar 2013 - Mar 2015

    Administrative Unterstützung

    Stüdemann Personalservice, Billstedt

    - Anlegen der neuen Mitarbeiter und Kunden im NAV - Aufarbeitung von Unterlagen - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten einschließlich der Mitarbeiterdisposition - Ablage von Dokumenten - Erstellen von Arbeitsverträgen - Korrektur von Rechnungen und Arbeitnehmerüberlassungsverträge - Aktualisierung der Daten im NAV und im Email-Adressen Server

Educational background for Manuela Gorgis

  • 8 months, Aug 2019 - Mar 2020

    Zertifikatskurs Professional Business Analytics

    NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

    - Grundlagen analytischer Informationssysteme - Hausarbeit Business Analytics - Einführung in die Programmierung - Einführung in Algorithmen und Datenstrukturen - Konzepte der objektorientierten Programmierung - Datenbanken und Business Intelligence

  • 3 years and 7 months, Oct 2015 - Apr 2019

    Sozialökonomie

    Universität Hamburg

    Studium besteht aus vier Fachrichtungen: - Volkswirtschaftslehre - Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Marketing) - Recht - Soziologie

Languages

  • German

    First language

  • Spanish

    Basic

  • English

    Fluent

  • Aramäisch

    -

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