Marco Pleß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Pleß
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024
Manager PI & PMO
Samsung Electronics GmbH
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2021 - Feb. 2024
IT PMO Specialist
Samsung Electronics GmbH
Prozessmanager für Incident Management und Request Fulfillment. Prozessmanager für Problem Management. Teilprojektleiter
-Ticketqulifikation und Routing -Unterstützung bei der innerbetrieblichen Prozessoptimierung -Dokumentation und Pflege des Service-Desk-Wiki in Confluence -Einarbeitung neuer Mitarbeiter -Unterstützung des Prozessmanagers
- 3 Monate, Apr. 2018 - Juni 2018
Werkstudent IT-Projektmanagement
VITRONIC Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH
- Pflege des übergreifenden IT-Projektplans - Internetrecherchen - Unterstützung bei Reiseplanungen - Datenerfassungen
- 2 Monate, März 2018 - Apr. 2018
Praktikant IT-Projektmanagement
VITRONIC Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH
- Pflege des übergreifenden IT-Projektplans - Internetrecherchen - Unterstützung bei Reiseplanungen - Datenerfassungen
- 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015
On Site Services Analyst
Tetra Pak GmbH & Co KG
- Analyse und Lösungen von IT Tickets - Installation von Computern (Hard- und Software) - Priorisieren und Bearbeiten von Benutzeranfragen - Verbesserungen im Bereich IT Infrastruktur und IT Prozessen nach Standorten analysieren - Knowledge Transfer an Benutzer - Kommunikation mit Team und Benutzer pflegen
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2015
Auszubildender
Tetra Pak GmbH & Co KG
- User Support (Second Line) - Wartung und Instandsetzung der Netzwerke und Serverlandschaft - Mitarbeit bei der Entwicklung /Fortschreibung und Umsetzung von Tetra Pak Standards - Beschaffung, Installation und Betreuung von Hard- und Software im Bereich Telekommunikation - Unterstützung und Beratung der Fachabteilungen in der Nutzung von MS-Office-Anwendungen - Beratung der Mitarbeiter bei der Auswahl von PC Hard- und Software
Ausbildung von Marco Pleß
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2018
Wirtschaftswissenschaft
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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