Marco Rein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Rein
• Strategische und operative Verantwortung für mehrere Servicebereiche und 7 Standorte • Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Führungskräften • Digitalisierung und Weiterentwicklung zentraler Serviceprozesse • Nachhaltige Steigerung von Produktivität, Servicequalität und Kundenzufriedenheit • Prozessoptimierung, Change Management und organisationsübergreifende Transformation
• Verantwortung für die operative Entwicklung des Standorts sowie die Steuerung bereichsübergreifender Teams • Sicherstellung von Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit • Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen zur nachhaltigen Leistungssteigerung
• Führung und Weiterentwicklung der Serviceorganisation für Pkw und Van • Steuerung von Servicequalität, Produktivität und Kundenzufriedenheit • Einführung und Umsetzung digitaler sowie kundenorientierter Serviceprozesse
• Operative und strategische Steuerung des technischen Servicebereichs an 2 Standorten • Führung und Entwicklung von Werkstatt- und Serviceteams • Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2016 - Juli 2017Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
Technischer Betriebsleiter Aschaffenburg
• Verantwortung für die technische Gesamtorganisation des Servicebetriebs • Steuerung von Werkstattprozessen und Qualitätsstandards • Umsetzung von Projekten zur Prozess- und Leistungsoptimierung
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2017Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
Assistent der Technischen Leitung, stellv. Technische Leitung PKW
• Unterstützung der technischen Leitung bei der operativen Betriebssteuerung • Koordination bereichsübergreifender Projekte und Maßnahmen • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Organisationsstrukturen
- 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2017Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
Serviceleiter Volkswagen
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2013Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
stv. Technischer Betriebsleiter Wörth
- 8 Monate, Nov. 2007 - Juni 2008
Weiterbildung zum Betriebswirt (HWK)
Fahrzeugakademie Schweinfurt
- 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2007
Weiterbildung zum Kraftfahrzeugtechniker-Meister
Landesfachschule KFZ-Gewerbe
- 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2007Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
Serviceberater
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2006Robert Kunzmann GmbH & Co. KG - Autohaus für Mercedes-Benz, smart & Volkswagen
KFZ-Mechaniker
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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