Marcos Pérez Gil
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcos Pérez Gil
- 3 years, Feb 2020 - Jan 2023
Customer Service Specialist
Just Eat Takeaway.com
- 5 months, Sep 2019 - Jan 2020
Logistics Dispatcher Scoober DACH
Just Eat Takeaway.com
- 1 year and 7 months, Feb 2018 - Aug 2019
Auftragsmanagement & Rechnungssupport
eKomi - The Feedback Company
- 1 year and 4 months, Oct 2016 - Jan 2018
Kasse ∙ Garderobenpersonal
Chalet Club
- 2 years and 8 months, Feb 2014 - Sep 2016
Customer Happiness Officer ∙ Dispatcher
Blacklane GmbH
- 7 months, May 2013 - Nov 2013
Call & Service Center Agent
CheapTickets.de GmbH
• Telefonische und/oder schriftliche Hotelbuchungen, Beratungen und Hilfestellungen für Kunden der vom Arbeitgeber als Dienstleister zu bearbeitendeWebseiten. • Diverse operative und administrative Tätigkeiten, insbesondere die Bearbeitung von Hotelbuchungen in Reservierungssystemen sowie die Bearbeitung von Emails und Online-Chat-Anfragen.
- 1 year and 1 month, Mar 2012 - Mar 2013
Customer & Specialist Support Agent
Wimdu GmbH
- Handling pre and post booking inquiries - Intermediary between customers and Host - Handle pre and post reservation inquiries by phone and e-mail - Handle sales requests by phone and e-mail - outbound calls to Host/Guests to arrangement special requests - Liaison between Guest and Hostl to resolve complaints - Manage relationships with Host by providing high levels of customer service and account management support.
- 2011 - 2012
Telefoninterviewer ∙ Spanisch & Deutsch
Emnitel GmbH
- Client representation - Data analysis - Business to business studies - Data entry
- 2009 - 2012
Telefoninterviewer ∙ Spanisch & Deutsch
Trend.Test – Gesellschaft für telefonische Datenerhebung GmbH
- Customer liaison - Client representation - Data base entry - Ensuring customer satisfaction - Data analysis
- 2006 - 2009
Besucherdienste ∙ Garderobe
Partyworks GmbH
- 2004 - 2006
Besucherdienste ∙ Catering ∙ Garderobe
CATE & EVE – Eventservices
- Received and cared for guests and VIPs at various events and private parties - Catered management conventions, conferences, expos, trainings, promotions & presentations
- 2000 - 2004
Kundenberater ∙ Helpdesk
AVIOR AIRLINES
Provided information on reservation requests and other offers - Took and processed reservations - Operated the Amadeus reservation system - Trained and supervised call center agents
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Portuguese
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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