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Marcus Flegel

Angestellt, Head of Customer Service, Metamorph GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

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Professionelle Verkleidung
Leitung Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenservice
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Callcenter
Customer Service
CRM-Systeme
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Reklamationsmanagement
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Customer Experience Management
After Sales Management
Eskalationsmanagement
Deutsch
Abteilungsleitung
Führung
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Diskretion
Kundenanfragen
Call Center Management
Personalführung
Service Management
Telefonie
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Flegel

  • Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit März 2008

    Head of Customer Service

    Metamorph GmbH
  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2008

    Senior Sales Manager

    Metamorph GmbH
  • 2 Jahre, Juli 2004 - Juni 2006

    Junior Sales Manager

    Metamorph GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2004

    Innovations Assistent

    Metamorph GmbH
  • 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2003

    Customer Service Agent

    Metamorph GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2002

    selbständiger Marketing Promoter

    Selbständig

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2002

    Werkstudent in Personalabt.

    Rolls Royce Deutschland Ltd.

  • 6 Monate, Sep. 1999 - Feb. 2000

    Diplomand in Personalabt.

    Rolls Royce Deutschland Ltd.

Ausbildung von Marcus Flegel

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1998 - Okt. 2002

    Unternehmensführung

    TFH Wildau bei Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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