Marcus Flegel

Angestellt, Head of Customer Service, Metamorph GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Special FX
Professionelle Verkleidung
Leitung Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenservice
halloween
karneval
Callcenter
Customer Service
CRM-Systeme
mos tangram
Customer Service Center
Customer Support
pixi
Greyhound CRM
desk.com
Saisonarbeit
Support
Management
Beratung
Key Account Management
Inbound
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Führungserfahrung
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
After Sales Management
Eskalationsmanagement
Deutsch
Abteilungsleitung
Führung
Engagement
Organisationstalent
Flexibilität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Diskretion
Kundenanfragen
Call Center Management
Personalführung
Service Management
Telefonie
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Flegel

  • Current 18 years and 3 months, since Mar 2008

    Head of Customer Service

    Metamorph GmbH
  • 1 year and 9 months, Jun 2006 - Feb 2008

    Senior Sales Manager

    Metamorph GmbH
  • 2 years, Jul 2004 - Jun 2006

    Junior Sales Manager

    Metamorph GmbH
  • 1 year and 1 month, Jul 2003 - Jul 2004

    Innovations Assistent

    Metamorph GmbH
  • 7 months, Jan 2003 - Jul 2003

    Customer Service Agent

    Metamorph GmbH
  • 1 year and 7 months, Jun 2001 - Dec 2002

    selbständiger Marketing Promoter

    Selbständig

  • 2 years and 9 months, Feb 2000 - Oct 2002

    Werkstudent in Personalabt.

    Rolls Royce Deutschland Ltd.

  • 6 months, Sep 1999 - Feb 2000

    Diplomand in Personalabt.

    Rolls Royce Deutschland Ltd.

Ausbildung von Marcus Flegel

  • 4 years and 2 months, Sep 1998 - Oct 2002

    Unternehmensführung

    TFH Wildau bei Berlin

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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