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Marcus Jacob

Angestellt, Project Development Manager OEM & VAR, Carl Zeiss Microscopy GmbH
Jena, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Product Management
Service Product Marketing
Remote Service
Condition Monitoring
Service Contracts
Customer Service
Technical Support
Service Management
Service Contract Sales
Condition Based Maintenance

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Jacob

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Project Development Manager OEM & VAR

    Carl Zeiss Microscopy GmbH
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2019 - März 2023

    Leiter Service Product Management and Engineering

    Carl Zeiss Microscopy GmbH
  • 7 Jahre und 6 Monate, Mai 2012 - Okt. 2019

    Leiter Service Product Management

    Carl Zeiss Microscopy GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2012

    Director Global Service

    Carl Zeiss MicroImaging GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2010

    Manager Service Support

    Carl Zeiss MicroImaging GmbH

  • 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 2001 - März 2009

    Service Support Spezialist

    Carl Zeiss MicroImaging GmbH

    Second Level Support für Laser Scanning Mikroskope und Fluoreszenz-Korrelations-Spektrometer: - Begleitung von Produktneuentwicklungen und Produktpflege zu Servicebarkeit und -freundlichkeit - Erstellung von Servicekonzepten - Erstellung technischer Dokumentation - Lösung technischer Supportanfragen - Durchführung von Serviceausbildungen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 1999 - Sep. 2001

    Technischer Angestellter

    Fachhochschule Jena

Ausbildung von Marcus Jacob

  • 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2015

    Service Management

    BSP Business School Berlin / ISS - Int'l Business School of Service Management

  • 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 1994 - Juli 1998

    Feinwerktechnik

    Fachhochschule Jena

    Gerätetechnik, Entwicklung, Konstruktion

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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