Maria Fernanda Carmassi

*Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing destinadas generación de demanda, relacionamiento o posicionamiento de imagen institucional. *Implementación de acciones dirigidas a clientes y el mercado en general, desde eventos, workshops, acciones tácticas, capacitaciones. *Creación de contenido para redes sociales. *Gestión de contenidos de los canales de comunicación y redacción publicitaria. * Organización integral de: eventos presenciales, eventos virtuales y viajes de incentivos a clientes.

* Definir las necesidades del evento o grupo de alojamiento con el cliente, sugiriendo y asesorando sobre las opciones más efectivas. *Coordinar, organizar y supervisar la puesta a punto de los requerimientos con las áreas intervinientes. * Procurar el cumplimiento de los objetivos planteados. *Asistir de manera permanente al cliente, ofreciendo soluciones a imprevistos de último momento. *Realizar tareas de cierre como cobro, facturación, cargas en sistema y encuentras sobre satisfacción.

Confeccionar base de datos de prospectos y acordar visitas comerciales. Gestionar de cartera de clientes actuales. Diseñar las acciones de marketing destinadas a fidelizar clientes. Evaluar y seleccionar canales de comunicación efectivos. Establecer un calendario de Yieldmanagement. Seguir la agenda de eventos corporativos, sociales, turísticos, deportivos y de interés general que se desarrollaran en la ciudad. Administrar los portales turísticos. Procesar cotizaciones.

Vender todos los servicios del hotel. Gestionar nuevas cuentas corporativas y fidelizar a los clientes activos. Cotizar y concretar ventas. Brindar servicios postventa. Seguimiento de los eventos y acontecimientos en la ciudad.