Maria Winkler

Angestellt, Service Delivery Manager, operational services GmbH & Co. KG
Wolfsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekt und Prozesskoordination
ITIL4 Managing Professional
IT-Prozessmanagement
IT Service Continuity Management (ITSCM)
Release Management
Service Operation
Problem-Management
Reporting
Analyse
Excel
PowerPoint
IT-Dienstleistungen
Beratung
Bank
Automobilindustrie
Projektmanagement Assistenz
Teamleitung
Eigeninitiative
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Winkler

  • Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2025

    Service Delivery Manager

    operational services GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2022 - März 2025

    Service Delivery Manager

    TRIOLOGY GmbH

    Service Delivery Managerin für die Triology als Managed Service Provider bei einem Finanzdienstleister für 17 IT Prozesse. Fachliche Führung der Prozessmitarbeiter und Betreuung des Kunden. Prozessmanagerin in mehreren Prozessen und ITIL4 Knowhow.

  • 7 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2022

    IT Consultant Projekt & Prozess Management

    TRIOLOGY GmbH

    Projekt- und Prozesskoordinator für die Triology als Managed Service Provider bei einem Finanzdienstleister für 12 IT Prozesse. Fachliche Führung der Mitarbeiter. Prozessmanager im Zentralen Release Management. Prozessmanager im IT Prozess Reporting. Onboarding neuer Mitarbeiter.

  • 5 Monate, Apr. 2015 - Aug. 2015

    Arbeitsvermittlerin im Arbeitgeberservice

    Agentur für Arbeit Gifhorn

  • 2 Jahre, Dez. 2012 - Nov. 2014

    Management Assistentin

    T-Systems International

    Unterstützung in der Projektmanagementorganisation; Administrative Bearbeitung von Angeboten und Projekten; Freelancerbestellung, Scheinselbstständigkeitsprüfung; Planung eines Workshops mit Offshore; Forecastplanung und -anpassung; Abgleich, Analyse und Bewertung der IST-Zahlen; Berechnung von Transitionen und deren Auswirkungen; Erarbeitung eines neuen Forecastprozesses

  • 8 Jahre und 5 Monate, Juli 2004 - Nov. 2012

    Assistenz der Geschäftsführung

    Fitness Studio Oranienburg

    Kundenmanagement und Vertragsgestaltung; Bearbeitung des Zahlungsverkehrs; Buchhalterische Vorabeit; Service und Verkauf; Fitness Trainerin

  • 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2012

    Werkstudententätigkeit

    Evonik Industries AG

    Erarbeitung eines Risikokataloges; Übersetzung des Risikokataloges in einen praktischen Fragenkatalog und quantitative Kriterien; Untersuchung statistischer Methoden auf Reproduzierbarkeit (Monta-Carlo-Analyse, Realoptionen) ; Erarbeitung der Bachelorthesis (Die Berücksichtigung von Risiken in der Bewertung von Investitionsprojekten bei der Evonik Industries AG) auf Grundlage der genannten Punkte

Ausbildung von Maria Winkler

  • 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013

    General Management

    Universidade de Taubaté, Brasilien

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2012 - Okt. 2014

    General Management

    Steinbeis School of International Business and Entrepreneurship SIBE

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2012

    Betriebswirtschaft

    Hochschule Anhalt

    Vertiefung: Investitionen und Finanzen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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