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Mariana Soledad Ortega Bernal

Angestellt, Hausdame/Housekeeping Managerin, Hampton by Hilton Konstanz
Friedrichshafen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tourism
Gut im Befolgen von Aufträgen
Customer service
Housekeeping
Organisierte Arbeitsweise
verantwortungsbewusst
Respektvoller Umgang
Interpersonal skills
Multitasking
punctual
ready to commit
Politeness
Management
English Language
HACCP
Tourism Management
Customer orientation
Continuous Improvement
Spanish Language
Croatian language

Werdegang

Berufserfahrung von Mariana Soledad Ortega Bernal

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021

    Hausdame/Housekeeping Managerin

    Hampton by Hilton Konstanz

    Arbeitsaufgaben: -Kontrolle der Gästezimmer auf Sauberkeit und einwandfreien Zustand. -Planen und durchführen diverser Reinigungsarbeiten im Hotel - Sorgfältige Kontrolle der öffentlichen Bereiche. -Annahme und Verwaltung der Hotelwäsche. -Umsetzen der Hilton Standards im Housekeeping Bereich -Kontrolle der Hygienevorschriften -Anleiten und Coachen der Mitarbeiter -Zusammenarbeit mit Fremdfirmen und Lieferanten

  • 3 Monate, Mai 2021 - Juli 2021

    Hausdame/ Housekeeping Supervisor

    Queen of Clean Services Ltd.

    Arbeitsaufgaben: Einarbeitung der Haushälterinnen Wartungsaufgaben Qualitätsmanagement Dienstpläne erstellen Schulung des Personals in Hygienestandards Kundendienst Lager auffüllen Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienerichtlinien in allen Bereichen

  • 11 Monate, Juli 2020 - Mai 2021

    Küchenhelferin

    Roots Café bistro

    Arbeitsaufgaben: Gründlich gereinigte und desinfizierte Küchenutensilien. Pünktliche Müllabfuhr, Wischen und Kehren der Böden. Zuständig für die Ordnung und Sauberkeit aller Küchenoberflächen sowie des Toilettenbereichs. Hilfe an der Rezeption / Bar bei Bedarf, das heißt, Kundenbestellungen entgegenzunehmen, die Kassen- und Barista-Aufgaben zu bedienen. Zuständig für die Lieferungen während des Lockdowns.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2016 - Feb. 2020

    Küchen- und allgemeine Reinigungsassistentin

    Kulturzentrum Harmica / Gradec

    Arbeitsaufgaben: Abstauben und Polieren von Möbeln und Einrichtungsgegenständen. Reinigung und Desinfektion von Toiletten, Duschen / Badewannen, Waschbecken. Bettwäsche wechseln. Fenster putzen. Saugen und Reinigen von Teppichen und Vorlegern. Aufrechterhaltung eines sauberen und hygienischen Küchenbereichs. Geschirr spüllen. Lagerraum organisation. Aufrechterhaltung der Oberflächenreinheit

  • 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015

    Rezeptionspraktikum

    Aire Andino Apart Hotel

    Arbeitsaufgaben: Fragen und Beschwerden Beantwortung. Anruf Beantwortung und Weiterleitung Briefe und Pakete empfangen und verteilen. E-Mails prüfen, sortieren und weiterleiten. Überwachung des Büromaterials. Haltung des Rezeptions mit allen notwendigen Materialien (Stifte, Formulare, Papier usw.) ordentlich und vorzeigbar. Übernahme anderer Aufgaben nach Zuweisung (Reisevorbereitungen, Zeitpläne etc.)

Ausbildung von Mariana Soledad Ortega Bernal

  • 4 Monate, Mai 2021 - Aug. 2021

    Fortgeschrittenes Zertifikat in Lebensmittelsicherheit - HACCP Level 1 und 2

    Food and Safety Solutions /haccptrainingonline.ie

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2018 - Jan. 2020

    Japanisch - Sprachkurse A2 CEFR / N4- JLPT

    ENBE Škola stranih jezika

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2015 - Juli 2017

    Kroatische- Sprachekurse B2 CEFR

    Filozofski fakultet - Sveučilište u Zagrebu

  • 4 Jahre, März 2012 - Feb. 2016

    Bachelor in Tourismus

    Facultad de Filosofía, Humanidades y Artes - Universidad Nacional de San Juan .

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Japanisch

    Grundlagen

  • Kroatish

    Fließend

  • German

    Grundlagen

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