Marija Ustinova

• Pressearbeit für internationale Kunden der Asset Management Branche • Koordination von Interviewanfragen und PR-Events • Eigenständiges Verfassen, Übersetzen und Redigieren von Pressetexten und Unternehmenstexten • Durchführung von Informationsrecherchen und Unterstützung bei der Identifikation strategischer Themen für die Finanzindustrie • Unterstützung bei der Kundenführung mit weekly und monthly Reportings, Verteilerpflege, Medienanalysen etc. • Relationship Management zu Redaktionen & Stakeholdern

Weiterentwicklung des Co-Living Produkts mit Fokus auf Community Experience • Kundenorientiertes Entwerfen neuer physischer und digitaler Produktabläufe • Konzeption und Auswertung produktbezogener Kundenbefragungen • Selbständige, zielbasierte Leitung von Projekten mit Stakeholdern aus verschiedenen Unternehmensbereichen • Anekdotische Betreuung verschiedener Kommunikationskanäle & Entwicklung standardisierter Richtlinien dafür • Content Optimierung & Erstellung für Social Media, Support Center Plattform

- Neukundengewinnung und Optimierung der Zusammensetzung der Communities - Erarbeitung neuer Vertriebswege und -konzepte - Optimierung der bestehenden Abläufe im Sales-Bereich -Regelmäßige Erstellung von Analysen und Forecasts für den gesamten Sales Bereich

Omnichannel Bestandskundenbetreuung Claim Management International Customers Fokus International Customer Relations Management

- Kommunikationsmaßnahmen zu Personal & Event Themen, wie z.B. Moonshot Bootcamp, Escalation Day etc. -­ Konzeption HR Bereich für perseusbt.com/karriere ; Konzeption Stellenausschreibungen, Recruiting auf Job-Plattformen wie Indeed etc. - Personalmanagementmaßnahmen im Bewerbungsprozess und Teamintern - Konzeption und Umsetzung Customer Experience für Team & Kunden mit Events, Videos, Fotos und Aufarbeitung von Projektabläufen durch das Storytellingprinzip ­ - Evaluation der Kundenzufriedenheit

IT Marketing im User Engagement Team: ­-Konzeption und Umsetzung von Online und Print-Content zu IT Themen ­- Gestaltung von Flyern, Broschüren, Rollups, PowerPoint Präsentationen und ähnlichem mit Adobe InDesign ­- Monitoring und Dokumentation von IT-Gruppen und Trends des einer hausinternen Kommunikationsplattform - ­Pflege der UseIT Intranet Seite mit SharePoint ­- Assistenz bei der Konzeption und Durchführung von IT-Informationsveranstaltungen an Siemens-Standorten

Projektassistenz bei der Healthcare Academy bei der Erstellung, Übersetzung und Migration von Web-Based-Trainings (WBTs) zur klinischen Weiterbildung. Umsetzung von WBTs im neuen Content Management System in russischer, deutscher und englischer Sprache. - Produktion und Anpassung von interaktiven Medien (Bild-, Audio- und Videobearbeitung) mittels der Programme: Photoshop, Adobe Captivate, Audacity - Umgang mit allen gängigen MS-Office Tools im Alltag.

Mitarbeit in den Bereichen Presse und Event Organisation ­Erstellung von Clippingberichten und -listen Datenbankpflege und Aktualisierung ­Erledigung administrativer Aufgaben ­Recherche und Redaktion von Mailings und Blogposts

Direct Marketing - fundraising for UNHCR

Internet Computing für Geistes- und Sozialwissenschaften