Marijana Wagner

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Head of Customer Service, Spot my Energy
Mettmann, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ISO 9000
Optimierung
Kundenzufriedenheit
Filialleitung
Betrieb
Krisenmanagement
Bearbeitung
Kundenservice
Geschäftsprozesse
Kommunikationsfähigkeit
Erstellung von Testkonzepten
Präsentation
Problemlösung
Engagement
Backup-Lösungen
Operation
KPI
Datenanalyse
kontinuierliche Verbesserungen
Stakeholdern
Zielgruppe
Nachhaltigkeit
Budget
Analytisches Denken
Servicequalität
Qualitätsmanagement
Teamleitung
Personalmanagement
Abteilungsleitung
Führung
Prozessoptimierung
Personalverantwortung
Personalführung
Führungserfahrung
Personalplanung
Personaleinsatzplanung
Belastbarkeit
Durchsetzungsvermögen
Zielstrebigkeit
strategisch
Audit
Deutsch
Controlling
Management
Coaching
Qualitätskontrolle
Teamentwicklung
MS Office
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marijana Wagner

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    Head of Customer Service

    Spot my Energy

  • 6 years and 5 months, Nov 2018 - Mar 2025

    Supervisor Monitoring Station

    Verisure Deutschland GmbH

  • 4 years and 7 months, Jan 2014 - Jul 2018

    Filialleiter

    Bäckerei Wollf GmbH

  • 9 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2013

    Stationsleitungsstellvertretung Einzelhandel

    Aral BP Tankstellen GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • kroatisch

    C1 (Fließend)

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