Mario W. Müller

Bis 2015, Director Global Customer Service, CareFusion | Rowa Automatisierungssysteme
Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Strategisches & analytisches Denken
Teams aufbauen und entwickeln
Kundenorientiert von A-Z
Wirtschaftsinformatik
Customer Service
Analysis
Usability (UX)
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Controlling
SAP/ABAP
JAVA/J2EE/JSP
Dynamische Webentwicklung
Informationsmodellierung
Trainer & Coach

Werdegang

Berufserfahrung von Mario W. Müller

  • 6 Jahre und 4 Monate, Dez. 2008 - März 2015

    Director Global Customer Service

    CareFusion | Rowa Automatisierungssysteme

    Global Customer Service Rowa / Dispensing International

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2008

    Leiter Kundenbetreuung

    ticket. international software trading GmbH & Co. KG

    Organisation, Planung und Management des Service, Support und After Market. Contact Manager für Service Level Agreements und ITIL Standards.

  • 7 Jahre und 11 Monate, Feb. 1998 - Dez. 2005

    Geschäftsführer

    MWM Media

    Unternehmensberatung, Content-Factory (Lehr- und Lernmaterial), Honorarreferent, Schulung und Training. - Konzeptionierung, Gründung und Management der "Dauner Mediatage". - Preisträger des 5. Multimediawettbewerbes 2003/2004 der Landesregierung Rheinland-Pfalz Projekt: „Digitaler Mittelstand in der Eifel“ Konsortialpartner Technologie- und Gründerzentrum Daun, de facto GmbH, Verbandsgemeindeverwaltung Daun, Wirtschaftsförderungsgesellschaft Daun-Vulkaneifel und die MWM Media.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2003 - Juni 2005

    Leiter der Bürgerbüros der Landtagsabgeordneten

    Astrid Schmitt, MdL

    Führung des Bürgerbüros in einen bürotechnischen und organisatorischen Angelegenheiten. Vorbereitung von Terminen, Sitzung, Ausschusssitzung. Zusammenarbeit mit Behörden und Ministerien im Landtag Rheinland-Pfalz. Erstellung, Administration und inhaltliche Bearbeitung der Homepage.

  • 3 Monate, Jan. 2000 - März 2000

    Projektleiter

    Fisher House des US Army Military Hospital, San Antonio, Texas, USA

    Entwurf & Programmierung einer Datenbank für das Fisher House (Hotel) vom Hospital.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1996 - Jan. 1998

    Controller

    Josef Meeth Fensterfabrik GmbH & Co. KG

    Budgetplanung, Kalkulation, Kosten- und Leistungsrechnung vom Stammwerk und Vertriebsfirma .

  • 4 Monate, Dez. 1995 - März 1996

    Controller

    SHS Gesellschaft für Sanierung mbH

    Entwicklung eines Management-Informationssystems für einen Sanierungsfall in Chemnitz.

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 1993 - Juni 1994

    Betriebsleiter Region Süd-Ost

    Raab Karcher AG

    Operative Leitung von 2 Betriebsstätten und 5 Niederlassungen in Sachsen, Thüringen und Sachsen-Anhalt.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1993 - Apr. 1994

    Projektleiter

    IBM Deutschland GmbH

    Outsourcing von Service-Funktionen der IBM, Niederlassungen Leipzig, Erfurt, Magdeburg, Chemnitz.

  • 5 Monate, Nov. 1992 - März 1993

    Niederlassungsleiter

    Raab Karcher AG

    Kaufmännische und operative Leitung des Profitcenter - Niederlassung Magdeburg.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 1990 - Nov. 1992

    Geschäftsführender Gesellschafter

    WST Sicherheit GmbH

    Kaufmännische und operative Führung.

Ausbildung von Mario W. Müller

  • 7 Monate, März 2019 - Sep. 2019

    Business Development & Digitalisierung

    karriere tutor©

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2019

    Wirtschaftsinformatik

    SRH Hochschule Heidelberg

    Informatik: Programmierung (JAVA&JSP / HTML, CSS, JS, PHP / SAP&ABAP); Datenbanken (MySQL); Netzwerktechnik; IT-Sicherheit Consulting: IT-Consulting (SAP, Softwaretechnik); Projektmanagement, Business Intelligence

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juli 1996 - März 2001

    Betriebswirtschaft

    AKAD. Die Privat-Hochschulen GmbH

    Studienrichtung Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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