Marion La Civita

Bis 2015, Zertifizierung zum ITIL Expert, New Horizons Hamburg GmbH
Sehnde, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicemanagement
analytisches Denken
Organisationstalent
Führungskompetenz - und Erfahrung
Ideen
Einsatzfreude
Kreativität
Kommunikationsstärke
Projektleitungserfahrung
Prozessmanagement
Kundenorientierung
Service-Desk-Erfahrung
Lotus-Notes-Anwenderbetreuung
Incident-
Problem-
Changemanagement
Entwicklung Notes und Access (Datenbanken und Work
soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
hohe Lernbereitschaft
hohe Auffassungsgabe
sicheres Auftreten
Coaching
Microsoft Office Expert
Datenanalyse
CSI

Werdegang

Berufserfahrung von Marion La Civita

  • 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2015

    Zertifizierung zum ITIL Expert

    New Horizons Hamburg GmbH

    Zertifizierung zum ITIL Expert bei New Horizons

  • 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013

    Anwendungsentwicklung für Controlling

    banqtec AG

    Anwendungsentwicklung für Controllingaufgaben unter Access 2010; Prozessmanagement; SLA-Managementprozesse auswerten und verbessern

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2012

    Produktmanagement

    Landesbetrieb für Statistik und Kommunikationstechnologie (LSKN)

  • 8 Monate, Nov. 2010 - Juni 2011

    Zertifizierung zum MCT & Microsoft Office Specialist Master (Instructor)

    New Horizons

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2008 - Dez. 2010

    Coaching und Beratung

    Marion La Civita

    Coaching, Lebensberatung, Psychotherapie, NLP, Kinesiologie, Schmerztherapie, Neuraltherapie

  • 11 Monate, Mai 2009 - März 2010

    E.ON IS - IT Servicemanagement

    Amadeus Fire AG

    SLA-Backoffice, Controlling, IT-Servicemanagement

  • 2 Monate, Feb. 2009 - März 2009

    Ricoh IT-Service Projektmitarbeiter

    DIS AG - Zeitarbeit

    1 st und 2 nd Level Support, Helpdesk, technische Betreuung Ricoh Hausmesse, VPN-Einwahl, Notes-Anwenderbetreuung, Fernwartung

  • 9 Monate, Juli 2007 - März 2008

    Gründungsvorbereitung/Fortbildung

    Naturheilpraxis Bolzum

    Fortbildungen im Heilbereich nach Abschluß der staalichen Prüfung Februar 2007

  • 10 Jahre und 3 Monate, Apr. 1997 - Juni 2007

    fachl. Leitung Softwarebetreuung/Delivery Management

    FinanzIT GmbH

    Betreuung von Lotus Notes, Microsoft Office, Lotus Domino. Programmierung LN. Optimierung von Workflows (mit und ohne EDV), Fachleitung der Softwarebetreuung, First und Second-Level-Support, Moderation und Vermittung im Konflikt, Schulung, Projektleitung, Prozessoptimierung, Prozessmanagment

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 1995 - März 1997

    Angestellte

    ZAG

    Diverse kaufmännische Tätigkeiten, Softwareinstallationen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 1993 - Dez. 1995

    Inhaberin - Einzelhandel

    Marion La Civita

  • 2 Jahre, Juli 1991 - Juni 1993

    Azubi

    Köhne Ausstellungen oHG

    Organisation von Messen/Ausstellungen, Vor-Ort-Betreuung von Ausstellern und Besuchern, technische Zeichnungen von Ausstellungen, Marketing, Vertrieb, kaufmännische Betreuung, Ausstellungsleitung

Ausbildung von Marion La Civita

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2005 - Feb. 2007

    Naturheilkunde

    Heilpraktikerschule Wolfsburg

    Psychologie, NLP, Coaching

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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