Marion Schäfer

CUSTOMER ACCOUNT REPRESENTATIVE | PROGRESS | IACCM & ITIL4 Zertifiziert

Angestellt, Customer Account Representative, Senior, Progress Software
Studentin, MBA Projekt- & Prozessmanagement, FH Burgenland
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Vertragsmanagement
Projektmanagement
Vertrieb
Excel
Kreativität
Word
Vertriebserfahrung
Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Kommunikationsfähigkeit
Analyse
Customer Relationship Management
Kalkulation
Konzeption
Change Management
Change process
Forecast
Rollout
Verhandlung
Strategie
Kalkulationsmodelle
Kostenanalyse
Commercial Contract Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marion Schäfer

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Customer Account Representative, Senior

    Progress Software
  • 7 months, Apr 2021 - Oct 2021

    Berufliche Neuorientierung

    von Rundstedt Transfer GmbH

    Berufliche Neuorientierung

  • 6 years and 7 months, Sep 2014 - Mar 2021

    Inside Sales Manager - Fokus Client-/ Contract & Commercial Management

    BT Germany

    - Ansprechpartner für Kunden / Account-Team bei Vertragsfragen, Teilnahme an Statusmeetings, Koordination von MSA-Änderungen, Kalkulation von Angebote und Vertragsverlängerungen, Roll-out Projekte, Verantwortung für Inventarsführung, Bestands- & Vertrags-GuV, Umsatzprognose, Initiierung der Rechnungslegung Wichtigste Erfolge: Erfolgreiche Vertragsverlängerungen, Transformationsprojekte der Kunden, Steigerung der Vertragsprofitabilität und Kostenoptimierung, Konsistente und nachhaltige Kundenbeziehung

  • 3 years and 5 months, Apr 2011 - Aug 2014

    Commercial Manager

    BT Germany

    Erstellen komplexer Kalkulationsmodelle in internationalen, komplexen Ausschreibungen, Preis-, Kosten- und Benchmarkanalyse und Optimierung, Angebots- und Repricingkalkulation für bestehende Verträge, Management von Standard Projektverträgen

  • 6 months, Oct 2010 - Mar 2011

    Sales Operations Manager

    BT Germany

    Erstellen gewinnbringender und passgenauer Angebote & Repricings für dedizierte Kunden, Management von Non-Standard bzw. komplexen Projektverträgen & operative Abwicklung, Fachliche Koordination von 5 Mitarbeitern

  • 2 years and 9 months, Jan 2008 - Sep 2010

    Business Operations Specialist

    BT Germany
  • 5 months, Aug 2007 - Dec 2007

    Contract Support Manager

    Manpower - im Einsatz bei BT Germany

Ausbildung von Marion Schäfer

  • 1 month, Aug 2021 - Aug 2021

    ITIL® 4 Foundation Certification

    ITIL

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    MBA Projekt- & Prozessmanagement

    FH Burgenland

    - Unternehmensführung & Entrepreneurship - Volkswirtschaftslehre - Projektmanagement - Strategisches Management - Risikomanagement - Prozessmanagement - Innovations- & Wissensmanagement --- Master Thesis

  • 1 year and 1 month, Feb 2020 - Feb 2021

    IACCM Advanced Practitioner (CCMAP)

    International Association for Contract & Commercial Management

  • 2 years and 1 month, Oct 2002 - Oct 2004

    Wirtschaftspädagogik

    Ludwig-Maximilian-Universität München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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