Markus Droppelmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Droppelmann
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit 2013
Freiberuflicher Unternehmensberater
Operational Strategy Consultant | Interim Manager
- 2010 - 2013
Leiter Steuerung Kundenservice Geschäftskunden
Telekom Deutschland GmbH; Deutsche Telekom AG
Aufgabe: Kontaktkanalübergreifende Optimierung der Serviceleistungen für Geschäftskunden durch Entwicklung und Umsetzung von Service-Konzepten sowie die strategische und taktische Service-Steuerung
- 2006 - 2010
Senior Experte Strategietransformation
T-Home; Deutsche Telekom AG
Aufgabe: Strategieumsetzung forcieren insb. durch Managen des BSC / Ziele/ BIG 6 Prozesses für T-Home bzw. die Telekom Deutschland GmbH
- 2005 - 2006
Leiter Unternehmensstrategie und Business Development
Vivento Customer Services GmbH; Deutsche Telekom AG
Aufgabe: Entwicklung tragfähiger Strategien & vermarktungsfähiger Lösungen
- 2001 - 2005
Leiter Steuerung
T-Com; Deutsche Telekom AG
Aufgaben: Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung des Managementsystems (inkl. Planung und Budgetierung)
- 2000 - 2001
Referent Controlling
Deutsche Telekom AG, NK
Aufgabe: Business Cases für Neuprodukte und Tarifmaßnahmen mit Produktmarketing (weiter-) entwickeln und bewerten /// Bereich: Kaufmännisch; Vorstandsbereich Netzkommunikation; DTAG
- 1996 - 2000
Berater
Agamus Consult Unternehmensberatung GmbH
Kunden u.a.: MCC smart, Media Markt Saturn, P&O, Tchibo, Thyssen /// Projekte u.a.: Strategieentwicklung, Marktforschung und Umsatzsteigerung am PoS, Einführung neuer Steuerung, Gruppenarbeit und KVP in Produktion
Ausbildung von Markus Droppelmann
Betriebswirtschaftslehre
Universität Münster
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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