Markus Haacke

Angestellt, IT-Supporter
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
IT-Support
Ticketing
Ticketsystem
Fehleranalysen
Fehlerdiagnose
Anwenderdokumentation
Angebotserstellung
Softwaretest
Reporting
Stammdatenpflege
Rollout
Remoteinstallation
Datenbankentwicklung
Oracle DB
PL/SQL Programmierung
SQL-Datenbanken
MS SQL Studio 2010
Softwareentwicklung Centura
Basic
HTML
SVN
Subversion
Microsoft Office 2010
Open Office
Elektrotechnik und Elektronik
Mikrocontroller
Atmel 8 Bit Assembler
Sounddesign
Audiobearbeitung
Produktion von Hörbüchern
Sprecher für Hörspiele
Adobe Audition
Cockos Reaper
CFD Trading
MetaTrader
Gewissenhaftigkeit
analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Haacke

  • Current 10 years and 9 months, since Sep 2015

    IT-Supporter

    -

  • 10 years and 2 months, Jul 2005 - Aug 2015

    IT-Supporter

    HUP AG

    Annahme und Qualifizierung von Ticketmeldungen • Analyse von Fehlern sowie Erstellung von Fehlerbeschreibungen • Fehlerbeseitigung in Datenbankprozeduren und Reporting • Schnittstelle Kundenanfragen, Entwicklung und Backoffice • Erstellen von Angebotstexten, Aufwandsbewertung

  • 5 years and 2 months, May 2000 - Jun 2005

    Softwareentwickler

    Henke & Partner GmbH

    Entwicklung und Erweiterung branchenspezifischer Software mit Centura Teamdeveloper • Problemanalyse und technische Lösung • Erstellung und Pflege von Manuals • Remoteinstallation von Softwaremodulen auf Kundensystemen

  • 11 months, Jun 1999 - Apr 2000

    Kaufmännischer Angestellter

    Getränkefachgroßhandel Bechtsbüttel GmbH

    Disposition und Rechnungskontrolle (4 eigene Filialen) • Lieferantenpflege • Planung von Werbeaktionen und Promotionaktivitäten • Inventuren, Lieferanten und Stammdatenpflege

  • 3 years, Jun 1996 - May 1999

    Kaufmännischer Angestellter

    Getränkefachgroßhandel Altenweddingen GmbH

    Allgemeine Verwaltungs- und Buchhaltungsaufgaben • Stammdatenpflege • EDV-Verantwortlicher und technischer Ansprechpartner

  • 2 years and 11 months, Aug 1989 - Jun 1992

    Inhaber

    Chip-Computer

Ausbildung von Markus Haacke

  • 3 years, Aug 1993 - Jul 1996

    Getränkefachgroßhandel Altenweddingen GmbH

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

  • 2 years, Aug 1985 - Jul 1987

    Berufsbildende Schule (Goslar)

    Staatl. geprüfter Elektrotechnischer Assistent

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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