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Markus Haacke

Angestellt, IT-Supporter
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Kundenservice
IT-Support
Ticketing
Ticketsystem
Fehleranalysen
Fehlerdiagnose
Anwenderdokumentation
Angebotserstellung
Softwaretest
Reporting
Stammdatenpflege
Rollout
Remoteinstallation
Datenbankentwicklung
Oracle DB
PL/SQL Programmierung
SQL-Datenbanken
MS SQL Studio 2010
Softwareentwicklung Centura
Basic
HTML
SVN
Subversion
Microsoft Office 2010
Open Office
Elektrotechnik und Elektronik
Mikrocontroller
Atmel 8 Bit Assembler
Sounddesign
Audiobearbeitung
Produktion von Hörbüchern
Sprecher für Hörspiele
Adobe Audition
Cockos Reaper
CFD Trading
MetaTrader
Gewissenhaftigkeit
analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Haacke

  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2015

    IT-Supporter

    -

  • 10 Jahre und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2015

    IT-Supporter

    HUP AG

    Annahme und Qualifizierung von Ticketmeldungen • Analyse von Fehlern sowie Erstellung von Fehlerbeschreibungen • Fehlerbeseitigung in Datenbankprozeduren und Reporting • Schnittstelle Kundenanfragen, Entwicklung und Backoffice • Erstellen von Angebotstexten, Aufwandsbewertung

  • 5 Jahre und 2 Monate, Mai 2000 - Juni 2005

    Softwareentwickler

    Henke & Partner GmbH

    Entwicklung und Erweiterung branchenspezifischer Software mit Centura Teamdeveloper • Problemanalyse und technische Lösung • Erstellung und Pflege von Manuals • Remoteinstallation von Softwaremodulen auf Kundensystemen

  • 11 Monate, Juni 1999 - Apr. 2000

    Kaufmännischer Angestellter

    Getränkefachgroßhandel Bechtsbüttel GmbH

    Disposition und Rechnungskontrolle (4 eigene Filialen) • Lieferantenpflege • Planung von Werbeaktionen und Promotionaktivitäten • Inventuren, Lieferanten und Stammdatenpflege

  • 3 Jahre, Juni 1996 - Mai 1999

    Kaufmännischer Angestellter

    Getränkefachgroßhandel Altenweddingen GmbH

    Allgemeine Verwaltungs- und Buchhaltungsaufgaben • Stammdatenpflege • EDV-Verantwortlicher und technischer Ansprechpartner

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1989 - Juni 1992

    Inhaber

    Chip-Computer

Ausbildung von Markus Haacke

  • 3 Jahre, Aug. 1993 - Juli 1996

    Getränkefachgroßhandel Altenweddingen GmbH

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

  • 2 Jahre, Aug. 1985 - Juli 1987

    Berufsbildende Schule (Goslar)

    Staatl. geprüfter Elektrotechnischer Assistent

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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