Markus Meßerschmidt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Meßerschmidt
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2023 - Feb. 2025
Director: Digital Transformation and Enablement
NTT Ltd.
• Restructured the Europe I&T team forming a regional Digital Transformation team consisting of specialists for Network & Security, Hybrid Cloud, Workspace & Collaboration and Solutions Modernization. • Continued leading and participating in global digital transformation and standardization initiatives in preparation for the upcoming merge of NTT Ltd. and NTT Data and formation of NTT Data Inc.: Datacenter footprint reduction, business application consolidation and decommissioning
- 2 Jahre und 2 Monate, März 2021 - Apr. 2023
IT Technical Support Director
NTT Ltd.
• Restructured the European support team to improve SLA, user satisfaction, and better align with evolving business needs and new strategies. • Managed the migration of legacy IT service management platforms to a global ServiceNow instance, ensuring smooth transition and improved service delivery. • Prepared, presented, communicated and executed a business case targeting a centralized IT operating model, resulting in $1,9M cost savings. Worked extensively with the outsourcing provider, internal teams and
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2019 - März 2021
End User Computing Manager
NTT Ltd.
• Managed a 40+ member team, responsible for providing end user computing services in 16 countries, servicing 7,000 users. Transformed the team to align to the new business and IT strategy after an acquisition. • Oversaw the operation and performance of service desk support, endpoint device management, and IT infrastructure maintenance across Europe. • Played a key role in the deployment and ongoing support of IT service management tools, including ServiceNow, and other global projects related to endpoint
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2019
End User Computing Manager
Dimension Data
Dimension Data - NTT Group
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2016
Service Desk Manager: EUC - Europe
Dimension Data
Dimension Data - NTT Group
- 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2015
Teamleader Servicedesk IT Europe
Dimension Data
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2008
Deputy IT Manager Germany
Dimension Data
Dimension Data - NTT Group
- 3 Jahre und 8 Monate, März 2003 - Okt. 2006
IT Support Specialist
Dimension Data
Dimension Data - NTT Group
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2000 - März 2003
IT System Integration Apprentice
Dimension Data
Dimension Data - NTT Group
- 1 Jahr, Aug. 1999 - Juli 2000
Civillian Service
Federal Republic of Germany
Ausbildung von Markus Meßerschmidt
- 1990 - 1999
Abitur
Leibnizschule
Sprachen
Croatian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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