Markus Reusch

- Kundenakquise - Kundenbetreuung auf kaufmännischer und technischer Ebene - Koordination zwischen Kunden und Produktion - Qualitätsicherung nach DIN EN ISO 9001 - Personalmanagement - Controlling

- Kundenakquise - Kundenbetreuung auf kaufmännischer und technischer Ebene - Koordination zwischen Kunden und Produktion - Qualitätsicherung nach DIN EN ISO 9001

Als Roomservice Supervisor bin ich Abteilungsleiter des Roomservice und gehöre zum unteren Management. Zu meinen Aufgaben gehören der Service Ablauf, das tägliche Geschäft - also das Bedienen der Gäste auf dem Zimmer nach den Standads von Leading Hotels of the World -. Zudem bin ich zuständig für das Personal, dessen Einarbeitung, Schulung, Fortbildung und Einteilung, für Gäste Treatments, die Speise- und Getränkekarte, Upsellingmaßnahmen und Minimierung des Wareneinsatz.

telefonische Korrespondenz mit Kunden, Auftraggebern und Lieferanten; Erstellung von Angeboten und Kalkulationen; Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen; Erstellung und Pflege einer Datenbank in Access mit allen Produktionsteilen, Aufträgen, Kunden, Auftraggebern, Lieferanten

Ausbildung zum Veranstaltungskaufmann: Gastro-, Theater- und Discoabenddienst: Betreuung der Künstler und Gäste, Einweisen des Service- und Securitypersonals, Überwachen, Prüfen und Abrechnen der Kassen; Erstellen von Functionsheets für jede Veranstaltung; Erstellung der Dienstpläne, Einteilung des Personals; Mithilfe bei der Programmierung des Webauftritts; Kartenvorverkauf; Einkauf und Bestellung für die Gastronomie; Buchhaltung;