Markus Zauner
Skills
Timeline
Professional experience for Markus Zauner
Prozessmanagment, Projektmanagement, Innovationsmanagement, Digitalisierung, Informationsmanagement
Produktmanagement und -entwicklung Zahlungsverkehrs-Produkte (Konto / Karte / Online Banking), Weiterentwicklung von IT-Systemen, Fachlich verantwortlich für Abwicklungsprozesse (Verlassenschaften, Sachwalterschaften, Treuhandkonten, Kontowechsel-Service), Vertriebsunterstützung und Schulungen, Mitwirken an der Digitalisierung von Vertriebsprozessen
- 5 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2015
Leiter Organisationsentwicklung
PayLife Bank GmbH
Organisationsanalyse und -Design, Prozessmanagement und Prozessmodellierung, Einführung Workflow-System und Prozessautomatisierung, Customer Service Management und -Optimierung, Mitwirken an der Neugestaltung des Customer Self Service-Portals, Mitwirken an Digitalisierung von Vertriebs-Prozessen
- 5 years and 10 months, Dec 2003 - Sep 2009
Organisationsentwickler
Oberösterreichische Versicherung
Projektmanagement: Aufbauen und Weiterentwickeln des PM-Systems, Projektleitung, Prozessmanagement: Prozessmodellierung, Customer Care: Analysieren und Weiterentwickeln des Kundenservices, Organisationsentwicklung: Durchführen von Organisationsanalysen, Stellenbeschreibungen, Aufbauorganisation
Educational background for Markus Zauner
- 6 years and 9 months, Sep 1995 - May 2002
Wirtschaftswissenschaften
Johannes Kepler Universität Linz
Wissensmanagement, Strategisches Management, E-Business-Management, Betriebliche Finanzwirtschaft, Produktions- und Logistikmanagement, Allgemeine Volkswirtschaftslehre
Languages
German
First language
English
Intermediate
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