Marta Ferreira
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marta Ferreira
- Current 4 years and 3 months, since Mar 2022
Customer Success Manager
Bitly Europe GmbH
- 7 months, Jun 2018 - Dec 2018
Junior Customer Care
SELLBYTEL | Webhelp Group
•Beheben von Problemen mit entwickelten Anwendungen für mobile Geräte und Kundenkonten auf einem metrisch basierten System; •Bereitstellung von Mentoring- und Shadowing-Sitzungen für Kollegen mit demselben Fachwissen (L1).
- 1 year and 5 months, Feb 2017 - Jun 2018
Tutorin
Grandes Ideias
•Nachhilfe Geografie, Geschichte, Portugiesisch und Englisch; •Durchführen außercurricularer Aktivitäten mit den Schülern.
- 2 months, Feb 2017 - Mar 2017
Geografielehrerin
Portugiesisches Bundesministerium für Bildung
•Unterricht in 7 verschiedenen Klassen; •Erstellen wöchentlicher Berichte; •Tägliche Aktualisierung der Datenbank.
- 5 months, Feb 2016 - Jun 2016
Transkriptionist- Geographie
Freiberuflerin
•Transkription von Audiointerviews auf Portugiesisch; •Interviews übersetzen (Portugiesisch auf Englisch); •Datenorganisation.
- 1 year, Jan 2015 - Dec 2015
Administrative und Customer Success Specialist
Engipro
•Verantwortlich für Folgebesprechungen und Kundenrückmeldung, um Lösungen im Unternehmen zu finden; •Büroinstandhaltung in den Bereichen Buchhaltung, Logistik und Automobilflotte; •Erstellung einer Kontrolldatenbank für die Unternehmensbuchhaltung und Analyse von Umfragen.
- 7 months, Oct 2013 - Apr 2014
Ladenangestellter
Primark Mode Ltd. & Co. KG
•Materialverwaltung im Laden; •Lagerung und Wartung des Lagers; •Kundendienst und Kundenbetreuung.
- 1 year and 3 months, Sep 2011 - Nov 2012
Call Center Agentin
Armatis-LC
•Multi-Services für ein Mobilfunkunternehmen, Bankwesen, unter anderem Dienstleistungen Verkäufer und Produktwerbung; •Umfragen zur Kundenzufriedenheit und persönliche Kundeninterviews; •Kundenunterstützung im Inbound- und Outbound-Service. •Verkaufsprodukt
Ausbildung von Marta Ferreira
- 11 months, Sep 2012 - Jul 2013
Metropolisierung, Strategische Planung und Nachhaltigkeit
Universidade Nova de Lisboa- Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
• Prospektive und strategische Planung • Nachhaltigkeit, Metropolisierung und städtische Wettbewerbsfähigkeit • Verkehrsplanung und urbane Mobilität
- 3 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2012
Geographie und Regionalplanung
Universidade Nova de Lisboa -Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
• Seminar in Territorium und Entwicklung; • Geografische Datenanalyse • Geografische Analyse • Inferenzanalyse und Prognose
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Portuguese
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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