Martin Aldag
Angestellt, UX Architect & UX Writer, BITGRIP GmbH
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Martin Aldag
UX-Konzeption im agilen Projekt-Setup einer nutzerzentrierten Produktentwicklung. Hauptprojekt 2019: KSB-Webshop-Relaunch für E2E-Sales. Persönlicher Schwerpunkt: Aftersales-Bereich "MyKSB". Fortbildung zum Conversation Designer. Projektmanagement und Conversation Design für einen Office-Bot / digitalen HR-Assistenten als Unterstützung für das BITGRIP-HR-Department. Bot beantwortet typische Fragen zum Arbeitsalltag, sendet Erinnerungen und bietet Guidance hin zu vorteilhaftem Verhalten.
- Analyse & Research (Markt/Mitbewerber & Nutzer) - Konzeptionelle Herleitungen & Kundenberatung im UX-Feld - Feinkonzepte mit User Stories, Wireframes, Prototypen usw. - Gestaltung der kommunikativen Mittel und des dialogischen Involvements zur optimierten Nutzung des Interface (UX Writing) - Kunden u.a. Mercedes-Benz, Hambuger Sparkasse, Evonik
Primär UX-Konzeption für Großkunden aus Finanzsektor (Haspa). Benchmark-Recherche; Erstellen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP; Ausarbeiten von Grobkonzepten; Schreiben von Feinkonzepten / User Stories; bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Design & Frontend; eigenständige Abstimmungen / Präsentationen mit Agenturkunden; Erstellen von Klickdummies in Axure; phasenweise Anleitung eines Konzept-Trainees; Vor-/Nachbereitung von Testing in Uselabs
Konzepter hauptsächlich im Projekt BMW.digital via Hi-Res! Benchmark-Recherche & -Aufbereitung; Erstellen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP; bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Design & Frontend-Entwicklung; Ausarbeiten von Grobkonzepten; Schreiben von Feinkonzepten / User Stories (auch in Englisch); Untersützung bei Kundenabstimmungen
U.a. Erstellen von kleineren Informationsstrukturen (IA) / Sitemaps; Entwerfen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP, Benchmark-Recherche und Aufbereitung, Betreuung & Auswertung von Usability Testing.
10 months, Dec 2012 - Sep 2013
Finance Assistant
HitFox GmbH
10 months, Mar 2012 - Dec 2012
Customer Care Agent / CRM Assistant
HitFox GmbH
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Zendesk-System. Reputation-Management und Feedback-Screening.
U.a. journalistische Tätigkeit für das Kundenmagazin, Pflege des Webseitenauftritts, Erstellung des Pressespiegels
3 months, Jun 2010 - Aug 2010
Online-Redakteur
DailyDeal
Redaktionsmitglied beim Lifestyle Magazin reddailydeal.com Eigenständige Themenrecherche, Aufbereitung und Einpflege mittels Typo3 zu den Bereichen "Fashion, Lifestyle, Musik, Trends, Hot or Not".
3 months, Mar 2010 - May 2010
Online-Redaktion
DailyDeal
Schwerpunkt: Content; Aufbereiten von Produktbeschreibungen / Verfassen von prägnanten Werbetexten. Außerdem Mitglied im Community Management Team.
3 months, Jan 2010 - Mar 2010
Studentische Hilfskraft
Zentrum für Allgemeine Sprachwissenschaft
Mitarbeit im Projekt "KomParse". Experimentdurchführung: Task gebundende Chat-Kommunikation mit Probanden im virtuellen Raum. Annotation von Topikstrukturen.
11 months, Feb 2009 - Dec 2009
Wissenschaftliche Hilfskraft
Deutsches Forschungszentrum für künstliche Intelligenz
Mitarbeit im Projekt "SpeechEval". Aufbereitung des VoiceAward-Korpus aus Mensch-Maschine-Dialogen; u.a. Annotation von Dialogakten, Benutzermerkmalen und Fehlerstrukturen
9 months, Apr 2008 - Dec 2008
Wissenschaftliche Hilfskraft
Universität Potsdam (Department für Linguistik)
Anstellung im Sonderforschungsbreichen 632 "Informationsstruktur: Die sprachlichen MIttel der Gliederung von Äußerung, Satz und Text" im Projekt D2 "Typologie der Informationsstruktur". U.a. Arbeit mit dem Sprachanalyse-Programm Praat.
5 months, Aug 2007 - Dec 2007
Studentische Hilfskraft
Universität Potsdam (Department für Linguistik)
Angestellt im Bereich Psycholinguistik. Stimuli-Design und Eye-Tracking-Experiment-Durchführung.
3 months, Apr 2006 - Jun 2006
Content Manager
producto AG
CMS / Content Management
9 months, Jul 2005 - Mar 2006
Zivildienstleistender
Albatros e.V.
Mitarbeit in psychiatrischem Tageszentrum. Betreuung der Klienten. U.a. eigenständiges Konzipieren, Anleiten und Evaluieren eines PC- und Internet - Grundlagenkurses für Klienten.
Educational background for Martin Aldag
4 months, Sep 2011 - Dec 2011
Media and Communications
City University of Hong Kong
Internet Communication, Intergrated Marketing Communication, Advertising Production and Management, Global Promotion and Branding
2 years and 8 months, Oct 2010 - May 2013
Kommunikationswissenschaft
Universität Potsdam
4 years, Oct 2006 - Sep 2010
Linguistik
Universität Potsdam
Pragmatik
Languages
German
First language
English
Intermediate
Chinese
Basic