Martin Aldag

Basic

Angestellt, UX Architect & UX Writer, BITGRIP GmbH

Berlin, Germany

Skills

Conversation Design
User Experience (UX) Entwicklung
Interaktionskonzepte
UX Writing
Microcopy
Tone of Voice
CUI-Design
Chatbot Building
Content-Strategie
GUI Konzeption
User Research
Analytisches & progressives Denken
Engagement & Zuverlässigkeit
Agiles Arbeiten
Agenturerfahrung
Auslandserfahrung
Redaktionserfahrung

Timeline

Professional experience for Martin Aldag

  • Current 3 years and 2 months, since Aug 2018

    UX Architect & UX Writer

    BITGRIP GmbH

    UX-Konzeption im agilen Projekt-Setup einer nutzerzentrierten Produktentwicklung. Hauptprojekt 2019: KSB-Webshop-Relaunch für E2E-Sales. Persönlicher Schwerpunkt: Aftersales-Bereich "MyKSB". Fortbildung zum Conversation Designer. Projektmanagement und Conversation Design für einen Office-Bot / digitalen HR-Assistenten als Unterstützung für das BITGRIP-HR-Department. Bot beantwortet typische Fragen zum Arbeitsalltag, sendet Erinnerungen und bietet Guidance hin zu vorteilhaftem Verhalten.

  • 1 year and 4 months, Mar 2017 - Jun 2018

    UX Architect & UX Writer

    BIG PICTURE GmbH

    - Analyse & Research (Markt/Mitbewerber & Nutzer) - Konzeptionelle Herleitungen & Kundenberatung im UX-Feld - Feinkonzepte mit User Stories, Wireframes, Prototypen usw. - Gestaltung der kommunikativen Mittel und des dialogischen Involvements zur optimierten Nutzung des Interface (UX Writing) - Kunden u.a. Mercedes-Benz, Hambuger Sparkasse, Evonik

  • 2 years and 1 month, Feb 2015 - Feb 2017

    Konzeptioner / User Experience Developer

    BIG PICTURE GmbH

    Primär UX-Konzeption für Großkunden aus Finanzsektor (Haspa). Benchmark-Recherche; Erstellen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP; Ausarbeiten von Grobkonzepten; Schreiben von Feinkonzepten / User Stories; bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Design & Frontend; eigenständige Abstimmungen / Präsentationen mit Agenturkunden; Erstellen von Klickdummies in Axure; phasenweise Anleitung eines Konzept-Trainees; Vor-/Nachbereitung von Testing in Uselabs

  • 10 months, Apr 2014 - Jan 2015

    (Jr.) User Experience Developer

    Big Picture GmbH

    Konzepter hauptsächlich im Projekt BMW.digital via Hi-Res! Benchmark-Recherche & -Aufbereitung; Erstellen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP; bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Design & Frontend-Entwicklung; Ausarbeiten von Grobkonzepten; Schreiben von Feinkonzepten / User Stories (auch in Englisch); Untersützung bei Kundenabstimmungen

  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    Praktikum Konzeption - User Experience

    BIG PICTURE GmbH

    U.a. Erstellen von kleineren Informationsstrukturen (IA) / Sitemaps; Entwerfen von Scribbles & Wireframes mit Axure & MS PP, Benchmark-Recherche und Aufbereitung, Betreuung & Auswertung von Usability Testing.

  • 10 months, Dec 2012 - Sep 2013

    Finance Assistant

    HitFox GmbH

  • 10 months, Mar 2012 - Dec 2012

    Customer Care Agent / CRM Assistant

    HitFox GmbH

    Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Zendesk-System. Reputation-Management und Feedback-Screening.

  • 10 months, Nov 2010 - Aug 2011

    Unternehmenskommunikation

    GESOBAU AG

    U.a. journalistische Tätigkeit für das Kundenmagazin, Pflege des Webseitenauftritts, Erstellung des Pressespiegels

  • 3 months, Jun 2010 - Aug 2010

    Online-Redakteur

    DailyDeal

    Redaktionsmitglied beim Lifestyle Magazin reddailydeal.com Eigenständige Themenrecherche, Aufbereitung und Einpflege mittels Typo3 zu den Bereichen "Fashion, Lifestyle, Musik, Trends, Hot or Not".

  • 3 months, Mar 2010 - May 2010

    Online-Redaktion

    DailyDeal

    Schwerpunkt: Content; Aufbereiten von Produktbeschreibungen / Verfassen von prägnanten Werbetexten. Außerdem Mitglied im Community Management Team.

  • 3 months, Jan 2010 - Mar 2010

    Studentische Hilfskraft

    Zentrum für Allgemeine Sprachwissenschaft

    Mitarbeit im Projekt "KomParse". Experimentdurchführung: Task gebundende Chat-Kommunikation mit Probanden im virtuellen Raum. Annotation von Topikstrukturen.

  • 11 months, Feb 2009 - Dec 2009

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Deutsches Forschungszentrum für künstliche Intelligenz

    Mitarbeit im Projekt "SpeechEval". Aufbereitung des VoiceAward-Korpus aus Mensch-Maschine-Dialogen; u.a. Annotation von Dialogakten, Benutzermerkmalen und Fehlerstrukturen

  • 9 months, Apr 2008 - Dec 2008

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Potsdam (Department für Linguistik)

    Anstellung im Sonderforschungsbreichen 632 "Informationsstruktur: Die sprachlichen MIttel der Gliederung von Äußerung, Satz und Text" im Projekt D2 "Typologie der Informationsstruktur". U.a. Arbeit mit dem Sprachanalyse-Programm Praat.

  • 5 months, Aug 2007 - Dec 2007

    Studentische Hilfskraft

    Universität Potsdam (Department für Linguistik)

    Angestellt im Bereich Psycholinguistik. Stimuli-Design und Eye-Tracking-Experiment-Durchführung.

  • 3 months, Apr 2006 - Jun 2006

    Content Manager

    producto AG

    CMS / Content Management

  • 9 months, Jul 2005 - Mar 2006

    Zivildienstleistender

    Albatros e.V.

    Mitarbeit in psychiatrischem Tageszentrum. Betreuung der Klienten. U.a. eigenständiges Konzipieren, Anleiten und Evaluieren eines PC- und Internet - Grundlagenkurses für Klienten.

Educational background for Martin Aldag

  • 4 months, Sep 2011 - Dec 2011

    Media and Communications

    City University of Hong Kong

    Internet Communication, Intergrated Marketing Communication, Advertising Production and Management, Global Promotion and Branding

  • 2 years and 8 months, Oct 2010 - May 2013

    Kommunikationswissenschaft

    Universität Potsdam

  • 4 years, Oct 2006 - Sep 2010

    Linguistik

    Universität Potsdam

    Pragmatik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Chinese

    Basic

Wants

UX Writing Projekte
CUI (Chatbot) Projekte
Digitale Transformation
User Language Research
Kontakte in & nach Hong Kong / Japan / Taiwan

Interests

Filme
Internet
Sport
Musik
Ostasiatische Kultur
Gaming
Mode

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