Sven Kleine

Angestellt, Gruppenleiter Incident Controlling, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Incidentmanagement
Partnermanagement
Problemmanagement
Projektmanagement
Service Management
Controlling
1st Level Faultmanagement
2nd Level Faultmanagement
Handwerkliches Know How
Partnersteuerung
ITIL V3
IP
Windows 10
Microsoft Office
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
MS Access
Wordpress
Rechnernetzwerke
Mobilfunk
Management
Telekommunikation
Übertragungstechnik
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Kleine

  • Bis heute 3 Jahre, seit Aug. 2022

    Gruppenleiter Incident Controlling

    Vodafone GmbH

    Gruppenleitung mit sieben Mitarbeitern, fachliche und disziplinarische Verantwortung Controlling und beschleunigen von langlaufenden Incidents, Eskalationsmanagent, aufdecken von Prozessschwächen sowie aufzeigen von Verbesserungsmöglichteiten

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit März 2016

    Partner Quality Manager, Spezialist

    Vodafone GmbH

    Steuerung der Partner im operativen Tagesgeschäft, Incident tracking and resolving, Mitwirkung im planerischen Partnermanagement, Ständige Vertretung des Gruppenleiters

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2016

    Partnermanager Operatives Partnermanagement

    Vodafone GmbH

    Steuerung und Controling externes externen Partners, Faultmanagement der Übertragungstechnik für Mobilfunk Sonderkunden.

  • 14 Jahre und 3 Monate, Nov. 1998 - Jan. 2013

    Betriebstechniker

    Vodafone D2 GmbH, Mannesmann Mobilfunk GmbH

    Betriebstechniker Faultmanagement / Incidentmangement Access and Core Network

  • 1995 - 1998

    Angestellter

    Jobitronik

    Installation , Wartung, Endstörung und Einweisung von Siemens TK-Anlagen und Faxgeräten.

  • 1995 - 1995

    Angestellter

    R&H Fermeldebau

    Nach einem halben Jahr hat die Firma Konkurs angemeldet. Installation , Wartung, Endstörung und Einweisung von Siemens TK-Anlagen und Faxgeräten.

  • 1991 - 1994

    Ausbildung

    Telenorma, Bosch

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation

Ausbildung von Sven Kleine

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2017

    Elektrotechnik

    Heinrich-Hertz-Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Kroatisch Grundkenntnisse

    -

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