Claudia Metzner

Angestellt, Performance Manager/ Fachkoordinator, Vodafone GmbH
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich customer care
Mitarbeitercoaching
Gruppenschulungen
Projektarbeit
Fachbereich Telekommunikation
Mobilfunk
Festnetz
DSL

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Metzner

  • Current 11 years and 11 months, since Jul 2014

    Performance Manager/ Fachkoordinator

    Vodafone GmbH

    Fachkoordination im Bereich operations digital services

  • 7 years and 2 months, Jun 2007 - Jul 2014

    Teamcoach complaint management( teilweise in Elternzeit)

    Vodafone D2 GmbH

    Mitarbeitertrainings, Qualitätssicherung, Bereich complaint management

  • 6 years and 9 months, Oct 2000 - Jun 2007

    Kundenbetreuerin

    Vodafone D2 GmbH

    Sachbearbeiter im Bereich customer care

  • 2 years and 8 months, Mar 1998 - Oct 2000

    Reiseverkehrskauffrau

    Hapag Lloyd

    Geschäftskundenbetreuung

  • 2 years and 8 months, Aug 1995 - Mar 1998

    Reiseverkehrskauffrau

    Tonnaer GmbH

    Geschäfts- und Privatreisen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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