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Martin Malsch

Angestellt, Global Service Director, Deutsche Post & DHL
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Demand Management
IT Outsourcing
IT Projektmanagement
PRINCE2
Service Management
Service Level Management
Service Delivery Management
IT Governance
IT Strategie
ITIL
Microsoft Active Directory 2000/2003
Windows Server 2000/2003
Citrix Metaframe 1.8 / XP
Netinstall
MCSE 2003
CCEA Metaframe XP
Server based computing
kurze Einarbeitungszeiten in neue Projekte
Teamarbeit
Financial Management

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Malsch

  • Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2015

    Global Service Director

    Deutsche Post & DHL

    As a Service Director I am accountable for the global service delivery (achievement of Service Level and commercial aspects) of IT services delivered to internal Business Partners (Global Business Services, Customer Solutions and Innovations & Corporate Center). The Service Director holds significant business knowledge, acts as an interface for the business partner (by managing customer expectations and relationship) and drives improvements on behalf of the business partner.

  • 8 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2015

    Service Delivery Manager

    Deutsche Post & DHL
  • 2 Jahre und 10 Monate, 2004 - Okt. 2006

    Deliverymanager

    Deutsche Post & DHL
  • 1998 - 2004

    IT Spezialist

    Deutsche Post & DHL

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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