Martin Marten

IT System Engineer mit mehrjähriger Erfahrung im IT Operations Umfeld sowie in der Administration und Betreuung moderner Arbeitsplatz- und Cloud-Umgebungen. Meine Schwerpunkte liegen in Microsoft 365, Microsoft Intune, Entra ID, Active Directory und Client Management. Ich arbeite strukturiert, serviceorientiert und praxisnah — von der Endgerätebereitstellung und dem Hardware-Rollout bis zur Analyse und nachhaltigen Lösung technischer Störungen.

Technische Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st & 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld, unter anderem bei Anwendungen wie Microsoft Teams. Einrichtung, Konfiguration und Rollout von Notebooks, Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten. Erste Erfahrungen in der Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Tätigkeiten in Kundenbetreuung, kaufmännischer Sachbearbeitung, Auslieferung sowie im Kunden- und Sicherheitsservice bei Unternehmen in Berlin und im Raum Hamburg. Dabei Aufbau von Erfahrung im direkten Kundenkontakt, in serviceorientierter Kommunikation, der Bearbeitung von Anliegen sowie in strukturierten Arbeitsabläufen. Anschließend beruflicher Quereinstieg in die IT.