Martin Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Richter
- 2 Jahre, Juli 2024 - Juni 2026
Sachbearbeiter
ista Customer Service GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2023 - Juni 2024
Operations Manager
Check24 Vergleichsportal-Leipzig GmbH
Zuständig für entwerfen neuer Arbeitsabläufe sowie Optimierung/Weiterentwicklung des Backoffice und Implementierung neuer Systeme in Zusammenarbeit mit der IT Konzeptentwicklung und Planung durch Operation, technische Umsetzung durch IT Weiterhin zuständig für das erkennen von Fehlern auf Website und im Backoffice inklusive Identifizierung der Fehlerquelle Anschließendes delegieren an betroffene Fachabteilung sofern kein durch Backoffice verursachtes Problem Schnittstelle zwischen Kundenservice und IT
- 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2019 - Juni 2023
Kundenberater
Check24 Reise-Magdeburg GmbH
Betreuung von Bestandskunden im Pauschalreisebereich Verkauf von Pauschalreise/Hotel-Buchungen Reklamationsbearbeitung (interne Weiterbildung Beschwerdemanagement) Organisierung, Durchführung und nachhalten von Trainings ( interne Weiterbildung zum Trainer ) Zuständig für das anlernen neuer Mitarbeiter Fachansprechpartner für mehrere Teams
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