Martin Stein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Stein
Aufbau des Kundenerfolgs für tomedo.air, die neue, cloudfähige Praxissoftware von zollsoft. Führung eines Teams von 5 Mitarbeitenden. • Skalierbares, bedürfnisorientiertes Onboarding vom Vertragsabschluss bis in den laufenden Betrieb • Best Practices und fachgruppenspezifische Standardkonfigurationen statt Lösungen von der Stange • Support- und Eskalationsstrukturen • Befähigung interner und externer Teams in Onboarding- und Support-Prozessen • Kennzahlen und Automatisierung, u. a. KI-gestützte Abläufe
Leitung des Technikbereichs mit rund 85 Mitarbeitenden in zwei Führungsebenen. • Bereichsaufbau: aus rund 50 operativen Technikern regionale Teams mit eigener Teamleitung geformt • Von Individualität zu Skalierbarkeit: Vorabinstallationen und Projektkoordination eingeführt, Abläufe standardisiert • Recruiting und Ausbildung: im stärksten Jahr über 50 neue Mitarbeitende, Ausbildungspläne laufend angepasst • Strategie- und Kapazitätsplanung mit Vertrieb und Support • Einsatzplanung und operative Eskalationen
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2020 - März 2022
Sachbearbeiter DV-Organisation GL
Entwässerungsbetriebe Erfurt
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2020
Service- und Support-Techniker
zollsoft GmbH
Installation von PVS beim Kunden inklusive Anschluss der technischen Geräte und Schulung und Unterweisung des Praxisteams
Bachelorarbeit im Bereich Logistik- und Erzeugnisplanung.
Erzeugnis- und Logistikplanung im Bereich Niedrigdrucksensorik.
- 7 Monate, Sep. 2017 - März 2018
Sachbearbeiter Zoll
Siemens Gamesa Renewable Energy
Abwicklung der Vorverzollung von Waren und Werkzeugen zum Seetransport von verschiedenen Ländern in die AWZ Optimierung einer SQL Basierenden Accessdatenbank zur Abwicklung des Imports Kommunikation mit Dienstleistern, Lieferanten und Technikern auf deutsch und englisch
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2017
Sachbearbeiter
intercar GmbH
Fuhrparkmanagement in einer Vermietstation Umgang mit Premiumkunden Rechnungswesen
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2013
IT Service Desk Agent
IBM Deutschland
Frontdesk Support, 2nd Level Support
Ausbildung von Martin Stein
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2019
Materialfluss und Logistik
Fachhochschule Erfurt
Schwerpunkt Logistik
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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