
Martina Ehrke-Schröder
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Ehrke-Schröder
- Bis heute 6 Monate, seit Mai 2025LVM Versicherung
Kaufmännische Mitarbeiterin im Innen- und Außendienst – Versicherungsbranche
Freundlicher Empfang und umfassende Kundenbetreuung. Ganzheitliche Beratung inklusive Angebots- und Vertragsgestaltung. Verwaltung von Vertragsänderungen und -verlängerungen. Effiziente Bearbeitung des Tagesgeschäfts. Organisation von Schriftverkehr und Post. Telefonische und persönliche Betreuung im Innen- und Außendienst. Teilnahme an Schulungen im Versicherungsrecht. Erfahrung in Schadensbearbeitung und Kundenkommunikation.
Empathisch, strukturiert & lösungsorientiert. Erfolgreiche Beratung und Verkauf digitaler Marketingservices via Telefon und Web. Präzise Bedarfsermittlung, passgenaue Angebotskalkulation und eigenständige Auftragsabwicklung. Neukundengewinnung, Up- & Cross-Selling. Marktanalysen und Teilnahme an Fachmessen. Koordination von Follow-ups, Backoffice und Kundenkommunikation. Rechnungsstellung und proaktives Feedback ans Produktmanagement.
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2015
Personaldisponentin
M&H Personalservice GmbH, 86150 Augsburg
Erfahren in der außendienstbasierten Neukundenakquise sowie in der persönlichen und telefonischen Kundenbetreuung. Planung von Schichten und Personaleinsätzen, Beratung zu individuellen Anliegen und Verhandlung von Aufträgen und Arbeitsbedingungen. Versiert in Rekrutierung, Einsatzplanung, Mitarbeiterentwicklung sowie in der Erstellung von Arbeits- und Überlassungsverträgen. Disziplinarische Führung gewerblicher Teams inklusive operativer Verantwortung.
- 4 Jahre und 8 Monate, März 2009 - Okt. 2013
Kaufmännische Angestellte Vertrieb
Bechmann+Partner GmbH, 86159 Augsburg
Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System Mitwirkung bei Marketingaktionen und Kampagnenplanung Organisation von Kundenterminen, Messeauftritten Nachbetreuung sowie aktive Kundenbindung und -entwicklung Unterstützung im Rechnungswesen, Mahnwesen und in der Buchhaltung Bearbeitung der Eingangspost und zentrale Telefonkoordination Auftragsabwicklung inkl. Versand, Fakturierung und Dokumentation Disposition von Produkten
- 4 Jahre und 11 Monate, Apr. 2004 - Feb. 2009
Kaufmännische Mitarbeiterin | Vertrieb – Kundenservice – Auftragsmanagement
MEV Verlag
Erfolgreiche telefonische Beratung und Verkauf lizenzfreier Bildmaterialien mit ausgeprägtem Kundenfokus. Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und qualifizierten Anfragen zur schnellen Problemlösung. Präzise Erstellung maßgeschneiderter Angebote und effizientes Mahnwesen. Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Umsatzsteigerung.
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2001 - März 2004WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
Fachberaterin & Kaufmännische Angestellte
Erfolgreiche Beratung und Verkauf digitaler Marketingservices via Telefon. Auftragsannahme und präzise Datenerfassung für reibungslose Abläufe. Telefonische Kundenberatung und empathisches Beschwerdemanagement. Messepräsenz und aktive Neukundengewinnung. Präzise Bedarfsermittlung, passgenaue Angebotskalkulation sowie Up- & Cross-Selling. Koordination von Follow-ups, Backoffice und Kundenkommunikation. Rechnungsstellung und proaktives Feedback ans Produktmanagement.
- 2 Jahre und 4 Monate, Mai 1999 - Aug. 2001
Selbstständige Vertriebspartnerin
Ehrke
Verkauf von Kopiermaterial im Innen- und Außendienst mit Fokus auf individuelle Kundenberatung und -betreuung. Telefonische Beratung sowie Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung inklusive Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Mahnwesen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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