Martina Magocsi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Magocsi
- Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2018
Auf der Suche nach neuen Herausforderungen
-
- 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2016
Process Area Lead in der Region Europe and Middle East
Opel Southeast Europe LLC
Auswertung der Kundenzufriedenheit Umfragen, Behandlung von Anwender Eskalationen, Berechnen der monatlichen Kennzahlen und Vergleichen mit anderen Regionen, Gestaltung, Überwachung und Verbesserung der Prozesse Beratung und Coaching der Kollegen über Prozessabläufe
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015
Incident Manager
Opel Southeast Europe LLC
Incident Überwachung, Eskalation Behandlung, Auswertung der Kundenzufriedenheit Umfragen, Subject matter expert für verschiedene Applikationen
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2013Hewlett Packard Enterprise
Service Desk Agent - Opel- General Motors account
1st level support für General Motors Mitarbeiter in den Sprachen Deutsch,Englisch und Ungarisch per Telefon, E-mail und Chat. Fehlerbehebung, Weiterleitung der Problemmeldungen an die betreffenden Spezialisten
Ausbildung von Martina Magocsi
- 6 Monate, März 2009 - Aug. 2009
Tourismus
Hochschule München
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2010
Tourismus
University of Pannonia
Hotellerie, Event management
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
C1 (Fließend)
Ungarisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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