Mateus Medina

Process Management

• Überwachung, Management von Geschäfts- und Betriebsprozessen mit Logistikpartnern (3PL). • Organisation von Geschäftsleitersitzungen für Zieldiskussionen. • Systematische Bewertung der Effizienz und Kosten aktueller Prozesse. • Identifikation von Verbesserungsbereichen in bestehenden Prozessen. • Bearbeitung neuer Prozesse durch systematische Fehlerbehebung. • Fortlaufende Analyse von Geschäftsprozessen: • Überwachung der Umsetzung neuer Geschäftsprozesse.

• Verantwortlich für die Überwachung und effektive Leitung der Versandoperationen. • Überwachung und Management des Exportprozesses • Hauptansprechpartner für Zollangelegenheiten • Effektives Management von Beziehungen zu Lieferanten

• Auftragsprüfung, -erfassung, und Lieferterminverfolgung. • Bearbeitung von Lieferrückständen und Kommunikation mit Kunden. • Einleitung von Kommissionierung und Auslieferung. • Erstellung von Versand-/ Ausfuhrdokumenten und Zolldokumenten. • Verwaltung von Gelangensbestätigungen und Ausfuhrbegleitdokumenten. • Unterstützung der Buchhaltung bei Zahlungsrückständen und Provisionsabrechnung. • Prüfung und Freigabe von Rechnungen. • Kaufmännische Abwicklung von Reklamationen.

Einkauf: - Beschaffung von Roh-, Hilfs- und Betriebsmitteln; - Einholung, Prüfung, Vergleich und Bewertung von Angeboten; - Bestellungen erstellen - SAP; - Prüfung und Buchung von Auftragsbestätigungen - SAP; - Liefertermine überwachen; - Lieferscheine einbuchen - SAP; - Reklamationsbearbeitung; Vertrieb: - Auftragsabwicklung; - Versand der Ware (Lieferung, Rechnungsstellung, Speditions- und Zollabwicklung, Exportkontrolle)-SAP und ATLAS;

Erfolgreiche Teilnahme an Deutschkursen vom Niveau B1.1 bis C1.3 am Bildungszentrum Nürnberg, Nürnberg. Parallel dazu Nebentätigkeiten als Staplerfahrer / Lagermitarbeiter bei TNT, Feucht

• Entwicklung und Umsetzung von Exportstrategien für Gewinn- und Kostenoptimierung • Erstellung wesentlicher Exportdokumente • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internationalen Partnern • Überwachung internationaler Vorschriften und strikte Compliance • Verhandlung von Versandverträgen und Frachtführungsvereinbarungen • Kooperation mit Zollbehörden • Berichte Erstellung • Systematische Überwachung von Markttrends, Mitbewerberaktivitäten, Kundenfeedback • Reklamationsmanagement

- Unterstützung beim Import / Export-Prozess; - Abrechnung internationaler Kunden; - Ablegen.

- Verantwortlich für den nationalen Abrechnungsprozess des Unternehmens; - Kontrolle und Validierung von Lastschriften und Gutschriften; - Analyse von Kundenverträgen.

- Unterstützung bei der Abrechnung und Gutschriften; - Unterstützung bei der Logistik und Routenplanung.

• Projektmanagement • Analyse und Design von Prozessen • Strategic Business Process Management • Datenmanagement und -modellierung • Technikorientierte Prozessmodellierung • Prozessmodellierung mit BPMR • Betrieb, Controlling und Governance von Prozessen • Business Analysis, Business Capabilities and Requirements Engineering • Informationsmanagement und Analytik • Führung • Prozessautomatisierung mit BPMN • Big Data und Advanced Analytics • Industrial Internet of Things

- Marketingstrategien - Marktstrategien - Produktentwicklung - Produkt Management - Vertrieb und Verkauf - Konsumentenverhalten - Operatives Marketing - Kommunikation - Digital Marketing - SEO (Suchmaschinenoptimierung) - Content-Marketing - Account Management - Marketing Research