Mathias Lange
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Lange
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2016
Team Manager Mediaservice
Axel Springer Media Impact
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2014
Teamleiter Mediaservice
Axel Springer AG
Teamleiter Anzeigenvermarktung, Online und Printmedien, Coaching, Personalführung, Qualitätsmanagement, Projektarbeit, Callmonitoring, Auftragsmonitoring
- 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2010
Teamleiter Kundenbetreuung Abonnement
Axel Springer Verlag Direktmarketing GmbH
Disziplinarische Mitarbeiterführung und Rekruting, Steuerung Auftragsvolumen ,Projektleitung ,Callmonitoring, Forecastplanung und Mitarbeitereinsatzplanung, Qualitätsmanagementmit Objektverantwortung, Prozessanalysen und Optimierungen, Projektleitung,Mitarbeiterscorecard, interne Performanceanalysen
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2004
Teamleiter Kundenbetreuung Anzeigen
Axel Springer Verlag Direktmarketing GmbH
Mitarbeiterführung und Entwicklung, Callmonitoring, Forecastplanung und Mitarbeitereinsatzplanung, Qualitätsmanagement, Prozessanalysen und Optimierungen, Projektleitung,
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2000 - Juli 2001
Quality and Customer Satisfaction Manager
XEROX GmbH
Überwachung und Steuerung der Qualitätsstandards im Kundenservice und Vertrieb
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 1997 - März 2000
Supervisor XEROX Welcome Center CBU East
XEROX GmbH
Supervisor Welcome Center XEROX CBU East
Ausbildung von Mathias Lange
Call Center Manager
Studiengemeinschaft Darmstadt
03/2009 bis 07/2010 Abschluss mit "Sehr gut"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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