Matthias Krause
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Krause
- Current 12 years and 11 months, since Aug 2013Deutsche Telekom AG
Complaint Management | Serviceteam Vorstand
- 1 year and 1 month, Aug 2012 - Aug 2013
Gründer
Cafeteria Food Experience
Gründer einer Schulcafeteria an einem Gymnasium. Die Aufgabe besteht in der Gemeinschaftsverpflegung von Schülern und Lehrern. Des weiteren bleibt der administrative Teil nicht außer Acht.
- 7 months, Dec 2011 - Jun 2012
Gründer
Partynotruf Vol up!
Partynotruf Vol up! ist ein Lieferservice für Getränke und Snacks in Potsdam und Umland. Ich habe dieses Anfang Dezember 2011 gegründet und sehe es als ein Nebenprojekt zu meinem Studium.
- 11 months, Aug 2011 - Jun 2012
Account Manager
Lieferheld GmbH
Neukundenakquise, Bestandskundenpflege
- 1 year and 8 months, Jan 2010 - Aug 2011Deutsche Telekom AG
Complaint Management | Serviceteam Vorstand
Zu meinen dortigen Tätigkeiten gehört die Korrespondenz mit der Pressestelle, der Bundesnetzagentur, den Verbraucherzentralen, den Rechtsanwälten und natürlich dem wichtigsten Bestandteil, dem Kunden. Hier gehören Kundenakquise, von der Reklamationsbearbeitung und dem Mahnwesen über die Beratung bis hin zum Verkauf zum Tagesgeschäft. Zudem bin ich Multiplikator für eines unserer größten CRM IV-Systemen.
Ich war im Telekom Shop tätig, dies ist ein Geschäft mit beratungsintensiven Waren. Ich durchlief alle Segmente der Einzelhandelsprozesse und konnte meine Kompetenzen von der Reklamationsbearbeitung über Beratung bis hin zum Verkauf erweitern.
- 2 years and 1 month, Dec 2004 - Dec 2006
Servicemitarbeiter
Cinemas International Multiplex GmbH
Einlasskontrolle und Platzanweisung Beratung und Auskunft an Kunden telefonische Kartenreservierung Popcorn Produktion Warenverkauf [Saalverkauf mit Entertaiment]
Ausbildung von Matthias Krause
- 3 years and 7 months, Sep 2011 - Mar 2015
Business Administration
FOM Berlin
Existenzgründung
- 2 years and 5 months, Sep 2007 - Jan 2010
Kaufmann im Einzelhandel
Oberstufenzentrum II Potsdam
Kaufmännische Handelstätigkeit Einzelhandelsprozesse Wirtschafts- und Sozialkunde Beratund und Verkauf
- 6 years and 10 months, Sep 1999 - Jun 2006
Leibniz Gymnasium Potsdam
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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