Nicole Giannetta

Angestellt, Kundenberaterin Kundenservice, stellv. Teamleiterin Kundencenter, BKK Pfalz
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Personalmanagement
Teamleitung
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Support
Krankenversicherung
Personalführung
Vertriebserfahrung
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Versicherungsberatung
Agile Entwicklung
Kundenbindung
Akquise
Prozessoptimierung
Fachkompetenz
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Freundlichkeit
Organisationstalent
Technisches Verständnis
Engagement
Flexibilität
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Giannetta

  • Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit Feb. 2008

    Kundenberaterin Kundenservice, stellv. Teamleiterin Kundencenter

    BKK Pfalz

    Ansprechpartnerin im kompletten Bereich gesetzl. Krankenversicherung für telefonische Anfragen, Chatanfragen und Anfragen per Mail, 2nd Support für digitale Themen (ePA, Digitale Geschäftsstelle, eGK, Pin etc.) Dienstplanung, fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Führungsaufgaben

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